Просьба изменить номер телефона в ТКБ и удалить везде старый номер

Являюсь клиентом ТКБ. Заинтересовал меня накопительный счет в этом банке. Осталось только открыть карту и изменить номер телефона, который я поменял год назад. Зайдя на сайт ТКБ был неприятно удивлен, что ни один из офисов не работает по субботам в Москве, поскольку сам работаю с ПН по ПТ с 09 до 18 ч. Начал искать офисы, которые работают до поздна в будни, но увы, все офисы работают до 18 часов (нашёл только офис на Молодежной, который работает до 19 часов, и то из-за слишком далекого расположения от меня ехать туда смысла нет). В среду 09 ноября отпросился в обед с работы, приехал в один из офисов ТКБ, оформил карту, написал заявление о смене номера. Вечером решил открыть накопит. счет через интернет-банк и "О Чудо!!!" Чтобы войти в интернет-банк, нужно ввести пароль из смс, который был отправлен на мой предыдущий номер. Это хорошо, что у меня сохранилась сим-карта, я включил её и всё сделал. А если бы не сохранилась? Пишу в чат интернет банка, что в офисе оформил заявление на смену номера, но смс отправляются на старый. Получаю в ответ: "По данному вопросу Вам необходимо обратиться в службу технической поддержки по номеру 8-800-100-32-62 (С пн. по пт. 9:00 до 18:00 МСК).". Сегодня - понедельник 14 ноября, набрал этот номер где-то в 09:15, далее около 15-20 минут слушал музыку с периодическим оповещением от автоответчика о том, чтобы я не ложил трубку и после звонок сам по себе обрывается. Прошу сотрудникам ТКБ, читающие данный отзыв, изменить везде мой номер телефона, чтобы на старый номер никакие смс не отправлялись для входа в ИБ, а также для оповещения о поступлении денежных средств на карту.