Проверка по 115-ФЗ

14.11.2022 13:25
1662
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Столкнулся с ситуацией, когда мои финансовые операции вызвали неподдельный интерес "там"))). В целом достаточно закономерно (немаленькие суммы, внесенные наличными через банкомат, с последующими переводами по СБП, благо, у Тинькова огромный лимит по СБП без комиссии) - короче говоря, основания попинтересоваться согласно инструкциям ЦБ были. 

Первый запрос от банка ввёл в ступор - спросили как давно я занимаюсь криптообменными операциями, попросили предоставить какую-то информацию с криптобирж и т.п. Позвонил на ГЛ и объяснил ситуацию, т.к. к криптосфере я имею примерно такое же отношение, как верблюд к балету) Заодно продублировал это в ответ на запрос по почте и в чате МП. Информацию приняли, видимо понячли что прислали не тот шаблон запоса, и через два дня пришел уже адекватный запрос с просьбой подтвердить происхождение денежных средств, а также пояснить экономический смысл операций. Здесь уже проблем не было - подробно объяснил смысл всех переводов, зачем и кому, единственное что в этот период я был на даче, а большинство документов - в городе. Через некоторое время мне уже позвонили, сотрудник Кирилл Ф., занимающийся вопросом прохождения проверок - видимо, из СБ банка. Мы конструктивно пообщались, я объянил ситуацию с документами, он со своей стороны уточнил пару моментов, попросил еще один доп. документ, подтверждающий родство и предложил продлить срок проверки поскольку я сообщил, что все документы есть и я их предоставлю, но позже т.к. они в городе. Вернувшись через пару дней домой - отправил фото недостающих документов, это было в пятницу. В понедельник Вновь позвонил Кирилл и сообщил, что проверка пройдена. 

В общем - всё адекватно и конструктивно, за вычетом разве что первого "странного" запроса.

Т-Банк
Т-Банк
2022-12-01T13:15:19+03:00
Здравствуйте. Отслеживать операции по счетам наших клиентов и запрашивать по ним сведения при необходимости нас обязывает 115-ФЗ. Стараемся проводить проверки максимально оперативно, чтобы причинить минимум неудобств. Нам очень приятно, что вы с пониманием отнеслись к нашим вынужденным обязанностям. Спасибо! Рады, что вы успешно прошли проверку :)

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.17%
решено проблем
33 255
отзыва
33 082
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это... Читать полностью

16.09.2026

Поддержка быстро успокоила и всё объяснила

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об... Читать полностью

16.09.2026

Получение кешбека

Оценка 5

Я совсем недавно стала активным пользователем Т банка. Увидела акцию 100% кэшбэк в течение месяца. Мне стало интересно. Много хороших, интересных предложений. Средство ухода... Читать полностью

16.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте, 15 сентября 2026 года в 8:16 мск обратился в чат поддержки по вопросу закрытия накопительного счета. Уже давно я не пользовался этим счетом, необходимость в... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность 🙏🏻

Оценка 5

16.09.2026  Куда то жмякнул в приложении и волшебным образом купил премиум который мне в принципе не нужен:) в первые секунды была истерика😄 Сссразуууу обратился в поддержу и... Читать полностью

16.09.2026

Вопрос по акции «Приведи друга» решили мгновенно

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе технической поддержки Т-банка. 16 сентября 2026 года в 02:56 я обратился в чат поддержки с вопросом о статусе своих приглашений по акции «Приведи друга... Читать полностью

16.09.2026

Помогли установить пин код на виртуальную карту

Оценка 5

Вчера, 14 сентября 2026 года, около 22:38 обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня была новая виртуальная карта, и я не мог понять, как установить на неё ПИН-код.Написал в... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка