Блокировка дебетовой карты

14.11.2022 16:46
1319
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброго времени суток ! В 11.11.2022 пятницу оформила дебетовую карту мкб, мне пришли деньги. Тут же моя учётная запись была заблокирована , я звонила на горячую линию мне сказали прийти в банк лично . на следующуу день я пришла в банк мы составили какое то заявление и я ушла, сотрудница банка сказала ждите . Чудо не произошло и на следующий день я прошла опять в банк , просидела полтора часа в очереди , чтобы мне сказали: "приходите в будни" . В понедельник 14.11.22 , я пришла в банк , девушка отправила запрос на разблокировку , ответ пришёл через час . И я до сих пор сижу и жду уже 3 часа , результата не какого , я хочу закрыть счёт и получить свои же деньги , и этого я тоже сделать не могу . Не советую брать дебетовое карты в этом банке 

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2022-11-15T10:49:14+03:00
Здравствуйте! Условия предоставления и использования банковской карты и системы «МКБ Онлайн» определены Договором комплексного банковского обслуживания и Правилами выпуска и обслуживания банковских карт. В целях обеспечения безопасности денежных средств операции по карте и «МКБ Онлайн» были ограничены до проведения проверки. Блокировка направлена на исключение возможных дальнейших несанкционированных действий. Осуществить разблокировку посредством обращения в контакт-центр не представлялось возможным, в связи с чем вам было рекомендовано обратиться в офис банка для урегулирования вопроса. Карта и интернет-банк были разблокированы при вашем обращении 14.11.2022. Мы приносим вам извинения за ожидание в офисе! Передали эту информацию руководителю отделения, будут приняты меры. Надеемся, что будущее сотрудничество с банком будет только позитивным! МКБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,84
средняя оценка
29.66%
решено проблем
5 862
отзывов
5 809
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

Была в офисе банка, в Зеленограде, 09.09.2026  пришла в офис 19:40.  очереди небыли, все сотридники доброжелательно настроенны, несмотря на конец дня. Попала к менеджеру... Читать полностью

11.09.2026

Вежливое и быстрое обслуживание

Оценка 5

Я, Смирнов Алексей, 10 сентября 2026 года обратился в отделение мкб по адресу, Москва, Проспект Вернадского 105 к. 3. Ожидал обслуживания две минуты, пригласила главный менеджер... Читать полностью

10.09.2026

Оплата по qr коду

Оценка 5

Обратился в поддержку банка 9 сентября за помощью, что узнать как пользоваться оплатой по qr коду. В 12.37 подключилась оператор Александра и рассказала что в мкб онлайн на главном... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день! Олратмося в офис а городе новокузнецк по адресу кирова 64  09.09.2026 ви16:00 взял талон д006 и попал на обслуживание к менеджеру Зейнаб за вторым окном. Хотел... Читать полностью

09.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день! Обращалась в отделение МКБ в городе Учалы по улице Ленина. Была там 09.09.2026. Меня обслуживала Галина Розалия, окно 1. Хорошо что приняли без очереди. все время... Читать полностью

09.09.2026

Забыл пин код

Оценка 5

08.09.2026 г в 11 ч 44 м обратился в чат банка. Я забыл пин код дебетовой карты. К диалогу подключилась оператор Татьяна, ознакомилась с моей проблемой, дала мне инструкции как... Читать полностью

08.09.2026

Оперативная консультация в чате МКБ по срокам начисления кэшбэка

Оценка 5

05 сентября 2026 года в 09:48 я написала в чат поддержки мобильного приложении МКБ: "Уточните пожалуйста, в какие сроки начисляются баллы кэшбэка?". В 09:49 к диалогу подключился... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка