И снова благодарю!

14.11.2022 17:04
1324
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу сказать ещё раз МТС Банку спасибо за понимание. Год назад уже писала положительный отзыв. Ситуация с моей рассеянностью повторилась). Имею несколько карт банка, и кредитную, и дебетовую, и виртуальные, есть вклад и накопительный счёт. Не знаю как Вам, но мне банк нравится. За последние годы он стал гораздо динамичнее и ближе к клиенту. Это радует. Но сейчас не об этом. Нужно было оплатить страховку за автомобиль. С Накопительного счета, где лежала оставшаяся небольшая сумма денег хотела перевести ее для оплаты на дебетовую карту, а в итоге перевела на кредитную. Страховой агент скинула ссылку для оплаты через Тинькофф, выйдя по которой я поняла, что с кредитки оплатить не получится. Меня охватила паника, так как свободных денег больше не было. Кроме того как вертать деньги обратно на дебетовку делать было нечего. А это уже комиссия, по своему горькому опыту знаю. Да плюс с недавних пор ещё и нарушение льготного периода, который я соблюдаю с самого начала пользования картой. Это расстроило. Решила написать в офиц.группу соцсети. Описала ситуацию, попросила рассмотреть. И банк снова пошёл мне навстречу. Вернули комиссию и отменили проценты. Ну что ещё сказать кроме большущего "спасибо!". И по факту не столько за деньги, скОлько за понимание и простоту в сотрудничестве. Мое Вам уважение, ребята. Процветания и благополучия! 

МТС Банк
МТС Банк
2022-11-15T10:21:13+03:00
Здравствуйте, Slavano4ka! Спасибо, что еще раз поддержали нас высокой оценкой. Мы благодарны Вам за доверие и многолетнее сотрудничество. Как сказал Брюс Ли „Ошибки всегда прощаются, если есть смелость признать их.“ Рады нашему компромиссу и всегда готовы Вам помочь. С наилучшими пожеланиями, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
52.91%
решено проблем
4 629
отзыва
4 579
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Очень приятный работник на линии

Оценка 5

Очень приятный работник на линии ,звонила сегодня 17.09.26 ,мне ответила оператор Олеся (1**2) ,быстро помогла решить проблемы и ответила на все вопросы . Были проблемы с... Читать полностью

17.09.2026

Быстро и понятно разобрались с двумя кредитными картами и бонусом за оформление

Оценка 5

Оформлял кредитную карту по акции — за трату 1000 рублей должен был прийти бонус в виде сертификата на 500 рублей. Через какое-то время заметил, что у меня оказалось две карты... Читать полностью

17.09.2026

Одобрили кредитку МТС Деньги

Оценка 5

Изначально планировалось взять кредит,но решили все же оформить кредитку МТС деньги. Заказала карту на 17.09 в дом, не хочется ехать в банк для всех процедур. С утра связался для... Читать полностью

17.09.2026

Хороший льготный период

Оценка 5

Решил себе взять кредитную карту на подстраховку,как запасной кошелек так сказать. Что понравилось именно у МТС деньги это длинный льготный период до 111 дней,получается выгодно но... Читать полностью

15.09.2026

Консультация по кредитной карте МТС Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно... Читать полностью

12.09.2026

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка