Представитель пошел мне на встречу

14.11.2022 21:30
1168
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Искал новую карту, бесплатную и желательно с кэшбэком в рублях, а не баллами, которые нужно еще как-то вручную обменивать на скидку. Остановился на альфа-карте, так как для новых клиентов постоянный кэшбэк сейчас 10%. Оставил заявку на сайте, позже со мной связался представитель банка и уточнил удобное время/место для получения карты. В день получения у меня случился форс-мажор, я не успевал подъехать в назначенное время к оговоренному месту. Позвонил представителю, попросил перенести встречу либо на час, либо вообще на другой день. И спасибо ему огромное, ведь в итоге перенесли мы только место встречи - он приехал ко мне в тот же день, но в другой район, чтобы отдать карту.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-30T10:35:50+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Сколько по времени длился выпуск выбранной Вами карты? Также просим указать дату встречи с представителем Банка. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. 03.01.2023 Оценка засчитана с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
user-743811913790
2022-12-05T21:00:08+03:00
Добрый день! Выпуск карты составил ровно 2 дня, заявку оставлял 26 октября, встреча состоялась 28 октября вечером
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-11-15T08:00:22+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова. Приятно, что мы смогли найти общий язык и дать то, что вам нужно. Продолжаем в том же ключе 🙌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка