Благодарность

14.11.2022 21:45
997
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу выразить благодарность сотруднику М-ву Юрию. В субботу 12 ноября обратился я в отделение по адресу ул 1-я Тверская-Ямская, д 15/23с1, чтобы закрыть карту Халву, P.S. в свое время оформил кучу и нужных, и не нужных карт, теперь приходится закрывать залежавшиеся карты. До недавних пор я был уверен, что карту X (икс) банка не обогнать никому по условиям кэш бэк (до 3% по категориям). Но когда я обратился в это отделение для закрытия Халвы, Юрий на понятном для меня языке сравнил все бонусы с моей картой, даже посчитал, сколько я получу, если буду делать покупки в своих любимых магазинах (Перекресток, окей и тд). Оказывается, если считать не только кэш, но и процент на остаток, то выгода (!) в два раза больше, чем по карте Х банка. Юрий помог мне пополнить (теперь уже любимую) Халву через СБП, написал мне список магазинов-партнеров именно в моем районе, теперь я пользуюсь только Халвой. Большое спасибо Юрию за такой индивидуальный подход, что не просто закрыл мою карту, а помог мне действительно разобраться, какая карта выгоднее, исходя из моих предпочтений, помог пополнить ее и теперь я участвую в увлекательной игре (коплю 30% кэша). Побольше бы такого обслуживания!

Совкомбанк
Совкомбанк
2022-11-15T09:15:45+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.9%
решено проблем
74 202
отзывов
73 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Хорошее обслуживание премиум - класса

Оценка 5

Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек... Читать полностью

10.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка