Решил заказать дебетовую карту мир Альфа банка по акции "900 бонусов на карту Магнит". Перед тем как заказать карту уточнил в чате у ТП в МП буду ли я участником акции если закажу карту сейчас. На тот момент у меня не было дебетовой карты Альфа банка. ТП ответила что т.к. у меня нет действующей деебтовой карты банка то я могу участвовать. Я заказал дебетовую карту мир Альфа банка по специальной ссылке по данной акции, выполнил условия акции, вознаграждение не было начислено. Обратился в ТП банка с вопросом почему не начислили. В ТП Отправили заполнить форму обратной связи и составить обращение в банк, ответ обещали дать в течение 5 дней. После заполнения обращения через эту форму обратной связи я не получил номер присвоенный моему обращению по которому бы в дальнейшем просто было бы запросить результат. По прошествии 6 дней, не получив ответа сам написал в ТП, ответ был что нам нужно еще неопределенное кол-во времени.
После долгих напоминаний и дополнительных вопросов в итоге получил ответ, что я не участвую в акции потому что не являюсь новым клиентом банка, а ТП при ответе на мой первоначальный вопрос ошиблась. У меня, после такого ответа, только ощущение что ТП не отвечает за информацию которую предоставляет клиентам и не несет никакой ответственности. Стоит упомянуть что у меня, как клиента Альфа банка, третья подобная ситуация. Про первые две я не оставлял отзыв.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...