Ужасный банк, никому не советую

15.11.2022 09:09
1044
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
7 ноября получила от коллеги ссылку на оформление дебетовой карты якобы с кэш бэком 10% Карту оформила, курьер толком ничего рассказать по условиям не смог. После оформления карты меня начали терроризировать с предложением оформить кредитные продукты. Позвонила на горячую линию уточнить про кэшбэк, оказывается 10% возвращается только с виртуальной карты! С пластика кэшбэк 1,5%… Про это мне никто не сказал!  Я отправила своим коллегам ссылки на оформление этой карты с кэшбэком 10%, и опозорилась… Конечно же карту закрою и никаких отношений с этим банком иметь не буду и вам не советую! Требую: отозвать свое согласие на обработку моей кредитной истории, отключить все платные услуги , подключенные к моей карте и отозвать все маркетинговые и рекламные предложения от вашего банка. Следующее мое обращение будет в ЦБ РФ 
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-11-15T14:48:59+03:00
Приветствуем! По нашей акции у вас начисляется сейчас 10% кэшбэка на покупки. Выплатим его 10 декабря. Друзей вы приглашаете по акции «Приведи друга». Получаете по 1000 рублей за каждого, кого пригласили и выполнили условия. Друзья же получают 10% кэшбэка на все покупки по карте. Отключили все рекламные предложения. Более беспокоить вас не будем. Сейчас не можем уничтожить ваши персональные данные, поскольку вы наш действующий клиент п. 5 ч.1 ст. 6 152-ФЗ. По закону п. 4 ст. 7 115-ФЗ. мы обязаны хранить их не менее пяти лет после расторжения договора. Сожалеем, что это доставило вам неудобства.
Matveevas
2023-02-02T01:24:04+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка