Заявки на продукты отменяются без согласия клиентов!
Я сделала заявку на кредитную карту по специальной ссылке для того , чтобы получить повышенный Кешбек, в этот же день со мной свзяался специалист и подтвердил одобрение заявки , подобрело удобную дату доставки. 14.11. должен был приехать курьер , утром в 9:13 мне позвонил курьер Р-ев Алексей А-ич, сообщив о том, что позвонит за час до приезда. Далее звонков целый день не было. позылнила 15.11. нп горячую линию , на что сотрудник Егор невнятно без обьяснения причин сказал , что моя заявка отменена/завершена. ХОТЕЛОСЬ БЫ УТОЧНИТЬ ПРИЧИНУ ОТМЕНУ МОЕЙ ЗАЯВКИ?! Так как сама я ничего не отменяла! Замечу , что это происходит уже в третий раз! Сотрудники отменяют заявки без согласия плтенцтальных клиентов! Не была вашим клиентом , видимо и не судьба! НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Организация не серьёзнвы, специалисты сонные , некомпетентные!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
Отключили надоевшие уведомления за один звонок
Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа...
Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов
15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250...
Кредит закрыли день в день
Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля...
Очень помогли
Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли...
Закрыли мне кредитку без пререканий
Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения...
Хоть кто-то решил мой вопрос
По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя...
Доставка карты и помощь с активацией
Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил...