Неоднозначный банк

Добрый день. С Тинькофф я уже больше полутора лет. За это время я подробно изучил специфику работы банка и его сервисы. До недавних пор все было хорошо, проблем не возникало. Но в последнее время банк начал проявлять свои недостатки.                       

1) Перестали отправляться смс сообщения с сим-карты Тинькофф мобайл. В связи с этим я обратился в поддержку и объяснил ситуацию. Позднее эта проблема была решена благодаря сотрудникам банка, но стали появляться другие.

2) В официальной группе в соц. сети я обнаружил ссылку на оформление Кубышки. Оформить ее не получилось, на сайте появлялась ошибка о том, что я слишком юн, хотя достиг совершеннолетия. После обращения в поддержку сотрудник создал обращение по этому поводу. В результате этого проблема не решилась, а в ответе на заявку было указано, что я попал на мошеннический сайт. Хотя Группа в соц. сети и сайт были официальные, Тинькофф. В поддержку все доказательства предоставил, но банк настоял на своём. Получается, Тинькофф сам объявил себя мошенником?

3) Когда я открывал расчетные счета для своих компаний, мне по каждой звонили и предлагали кредитование. Оба сотрудника, с которыми я общался, говорили мне, что заявки, по которым мне отказано, не отправляются в БКИ и кредитная история не ухудшается. Да вы что! 218-ФЗ "О кредитных историях" ещё никто не отменял. Однако, сотрудники продолжают убеждать, что это не так, что ты! Мы отказные заявки не передаём! А когда смотришь кредитный отчет, там отказы.
Безусловно, банк мне нравится. Однако, в свете последних событий его рейтинг в моих глазах понизился