Банк-позор

15.11.2022 18:15
1130
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

1. Заполняю заявление на карточку UnionPay, оплачиваю 5000 р.

2. Сразу же приходит смс "Карточка не может быть выдана в связи с технической ошибкой"

3. Звоню в банк. Первый оператор со словами "я уточню и вернусь к вам" сбрасывает и не перезванивает.

4. Второй оператор записывает мои реквизиты и передает их в отдел для возврата 5000 р. Заявляет, что в связи с технической ошибкой (а не отказом банка) заявление на карту можно будет подать заново (взамен того, что по закону, если банк отказал в услуге, заново можно подать только через месяц). Также заявляет, что у следующего оператора можно будет оставить претензию, а сейчас это сделать нельзя.

5. На следующий день звонит оператор, просит реквизиты, про те реквизиты, которые я дал в прошлый раз ничего не знает. С тем, что карточку не выдали по технической ошибке почему-то не согласен и отказывается заново пробовать заполнить заявление на нее (заявляет что в ее системе причина "отказ банка"). У ваших операторов разные системы? Отказывается оформлять претензию и жалобу, говорит, что это должен был сделать прошлый оператор.

6. На следующий день снова звонит требует дополнительные реквизиты.

7. Прожолжение следует.

МТС Банк
МТС Банк
2022-11-16T08:23:39+03:00
Здравствуйте! Мы благодарим Вас за отзыв. Взяли его в работу. Нам потребуется некоторое время, чтобы все проверить. Обязательно вернемся с ответом чуть позже. С уважением, МТС Банк
user-139911966497
2022-12-30T18:16:31+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.08%
решено проблем
4 617
отзыва
4 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Подробная и понятная консультация по условиям «Кешбокса» в чате

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки МТС Деньги за оперативную и исчерпывающую консультацию. 14 сентября 2026 года примерно в 12:02 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

16.09.2026

Условия по накопительным счетам

Оценка 5

Заказал карту МТС банка ,чтобы открыть накопительный счет в МТС банке под 15% на первые два месяца. Заказал через доставку на дневное время 16 сентября. Мне позвонила курьер Карина... Читать полностью

16.09.2026

Мне понравилась карта

Оценка 5

Выбрала МТС-банк для переводов своей зарплаты, точнее начислений по моим сделкам на работе, потому что там условия хорошие и нет никаких комиссий и плат за обслуживание. Хорошо... Читать полностью

15.09.2026

Выгодная цена на связь МТС

Оценка 5

Взял себе карту МТС деньги для скидки на связь МТС 30% Акция эта конечно очень выгодная, особенно имея семейную группу,там скидка ещё больше получается. Карту оформил в доставку... Читать полностью

15.09.2026

Ставка на накопительный счет

Оценка 5

Карту МТС банка мне посоветовали оформить друзья, меня лично очень привлекла хорошая ставка 15.5% на накопительный счет. Карту заказал в доставку на мой домашний адрес на ун... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить особую благодарность специалисту МТС банка Екатерине М-ьч. У меня возникли сложности с картой, а также я не мог разобраться в мобильном приложении. Я приехал в банк... Читать полностью

14.09.2026

Очень выгодная связь

Оценка 5

Заказала для себя карту,чтобы оплачивать связь со скидкой. Получить ее через доставку мне было удобнее всего,до дома плюс она ещё и бесплатная. Мы утром 14 сентября созвонились с... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка