От любви к разочарованию

15.11.2022 19:16
2323
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Уже несколько лет пользуюсь дебетовыми картами Тинькофф и ещё где-то год - кредиткой платинум. Проблем никогда не было, а если были - их оперативно решали. Я всегда активно пользовался функцией выпуска виртуальных карт (в основном для безопасности своих средств при оформлении различных подписок и при оплате покупок на сомнительных сайтах, так как сейчас все кому не лень просят указать карту), но тут убрали возможность выпускать карты с платёжной системой VISA. Не беда, начал выпускать МИР, для меня разницы не было. Через пару дней и и несколько таких выпусков - мне просто ограничили возможность выпускать ЛЮБЫЕ доп. карты (то есть в том числе и физические, кроме основной)... Пришло вот такое пуш-уведомление "Вам ограничен выпуск, перевыпуск и разблокировка дополнительных карт (согласно п.7.3.1. и 4.5 Общих условий обслуживания). Обслуживание основных карт без ограничений". Такого скотского отношения к клиентам я не видел не в одном крупном банке. Фактически, я теперь потерял финансовую безопасность из-за того что абсолютно законно и в обычном режиме пользовался предоставленными мне возможностями. Пуш уведомление, к слову, пришло далеко не сразу, до этого я неделю общался с разными сотрудниками в чате и по телефону, они пытались, но ни чем не могли мне помочь (то есть даже не знали причины, почему у них не получается выпустить мне карту). В обращениях ссылались на лимит, который должен восстановиться к следующему расчётному периоду. В итоге: прошлые 2 карты мне заблокировали, новые я выпускать не могу, занавес. Думаю над переездом в другой банк, так как в современном мире блокировать возможность выпуска, особенно, виртуальных карт - немыслимо и очень подло. Я попал в ситуацию, что не могу сделать нужные мне покупки в интернете, в чате же мне предлагают для этих целей воспользоваться основной картой, где лежат все деньги.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-26T13:15:49+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Т-Банк
Т-Банк
2022-11-21T12:42:09+03:00
Здравствуйте. Ограничения установили верно, согласно п.7.3.1. и 4.5 УКБО. Не готовы снять их для дополнительных карт. Основных карт ограничения не касаются. В консультациях допустили ошибку, сообщив, что виртуальную карту можно выпустить. Простите за это. Работу над ошибками обязательно проведем.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.2%
решено проблем
32 952
отзывов
32 768
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это... Читать полностью

16.09.2026

Поддержка быстро успокоила и всё объяснила

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об... Читать полностью

16.09.2026

Получение кешбека

Оценка 5

Я совсем недавно стала активным пользователем Т банка. Увидела акцию 100% кэшбэк в течение месяца. Мне стало интересно. Много хороших, интересных предложений. Средство ухода... Читать полностью

16.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте, 15 сентября 2026 года в 8:16 мск обратился в чат поддержки по вопросу закрытия накопительного счета. Уже давно я не пользовался этим счетом, необходимость в... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность 🙏🏻

Оценка 5

16.09.2026  Куда то жмякнул в приложении и волшебным образом купил премиум который мне в принципе не нужен:) в первые секунды была истерика😄 Сссразуууу обратился в поддержу и... Читать полностью

16.09.2026

Вопрос по акции «Приведи друга» решили мгновенно

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе технической поддержки Т-банка. 16 сентября 2026 года в 02:56 я обратился в чат поддержки с вопросом о статусе своих приглашений по акции «Приведи друга... Читать полностью

16.09.2026

Помогли установить пин код на виртуальную карту

Оценка 5

Вчера, 14 сентября 2026 года, около 22:38 обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня была новая виртуальная карта, и я не мог понять, как установить на неё ПИН-код.Написал в... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка