Блокировка кредитной карты
До этого случая было только хорошее впечатление о банке.
Хотел пополнить кредитку и после вывести сразу часть денег на личные нужды, которые оплатить нужно было в этот же день.
Так случилось, что ошибочно я скинул номер карты и срок её действия незнакомому человек и попросил в чате карту мне перевыпустить.
Мне сказали, что перевыпуск занимает 3-5 рабочих дней + карта будет заблокирована. Но никто не говорил о том, что я не смогу совершать переводы с кредитного счёта. ДАЖЕ перевод между счетами.
По-моему это бред, когда карта заблокирована, а перевод между счетами сделать нельзя. Банк из 20-ого века что ли? Ещё очень удивило, что перевыпуск ВИРТУАЛЬНОЙ карты занимает 3-5 рабочих дней - банк из 19-ого века?
Почему в остальных банках это моментальные процессы без всяких ограничений? Ещё для меня непонятно, почему банк не может ввести функцию пополений заблокированных карт. В других банках это функция тоже давно есть.
В итоге карту мы заблочили, мне не сказили, что нельзя будет совершать переводы. Я попонил кредитку через свою дебетовую карту в этом же банке, а вывести уже не смог, потому что меня не предупредили об этом.
Как итог: 1) свои обязатеные платежи я не смог внести в нужный день. 2) все мои счета в банке будут закрыты после погашения задолжнностей, если вопрос не будет решен в кратчайшее время.
Ждать 3-5 рабочих дня я не собираюсь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
Отключили надоевшие уведомления за один звонок
Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа...
Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов
15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250...
Кредит закрыли день в день
Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля...
Очень помогли
Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли...
Закрыли мне кредитку без пререканий
Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения...
Хоть кто-то решил мой вопрос
По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя...
Доставка карты и помощь с активацией
Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил...