"Исчезают" поданные мной претензии в интернет банке
18.09.2022г. подавал через личный кабинет на сайте i.ubrr.ru (интерент-банк УБРиР) претензию, она была зарегистрирована под номером 8003555954. Когда по истечении времени снова зашёл в интернет-банк, чтобы найти ответ на мою претензию, увидел, что это обращение в интернет-банке уже не отображается, ответа по существу не получил.
06.10.2022г. написал там же претензию об "исчезновении" моего обращения, специалисты УБРиР провели необходимые настройки и информация по первоначальному обращению №8003555954 также стала отображаться.
Но 11.11.2022г. возникла новая претензия к действиям УБРиР, также зарегистрировал обращение через Интернет-банк. Ему присвоили номер 8003690016. И что бы вы думали?! На следующий день этого обращения снова нет. Разумеется, я сделал скрин, на котором видно и суть обращения, и регистрационныйц номер, и присвоевнный ему статус "В работе".
Видимо, снова придётся "выбивать" из банка ответ...
Если представители УБРиР на связи, прошу поянсить, почему такая проблема имеет место? У вас нет компетентных IT-специалистов? Или просто не уделяете внимание работе с клиентскими обращениями? Это ведь не нормально, когда клиенту нужно подать два образения, чтобы полуяить ответ на один вопрос.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Солнечный процент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Удачный момент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Моя жизньУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir SupremeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"Отзывы о кредитных картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Понравилось обслуживание в отделении
Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед...
Про оформление в банке
Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли...
Кредитная карта
Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7...
Про кредитку банка
Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу...
Хороший банк, но мало отделений в Саратове
И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто...
Вопрос по кредитной карте
23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и...
Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом
Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как...