Некачественное предоставление услуг

16.11.2022 16:28
769
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Открыла виртуальную зарплатную карту, ровно через полгода списали со счета 3000 р якобы за обслуживание премиум карты. Правды не добилась, кто то из менеджеров вероятно добавил или по ошибке или специально добавили. Просила проверить что это только зарплатна карта и вернуть деньги. Бесполезно, стен в. Не пользуйтесь услугами этого банка, никто ни за что не отвечает. Просто списывают деньги все!!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-02T22:46:05+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ответ банка. Переходили ли вы на заказывали ли вы карту Priority Pass.13.04.2022?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-11-16T18:25:57+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили и пошли на встречу — вернули комиссию на ваш счёт 🙌 Списали комиссию за премиальное обслуживание в банке, на которое вы перешли 13.04.2022, когда заказали карту Priority Pass. Сейчас пакет услуг изменили на бесплатный, других списаний не будет.
user-867511977234
2023-02-24T17:48:46+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Проблема решена

Оценка 5

2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но... Читать полностью

03.09.2026

Аватарка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно... Читать полностью

01.09.2026

Отзывы о сотрудниках банка

Оценка 5

Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с... Читать полностью

01.09.2026

Условия кэшбэка за полис ОСАГО

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка