При обращении на ГЛ банка клиенту 60+ инфаркт гарантирован

16.11.2022 16:52
1837
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В день закрытия вкладов в ИБ не обнаружились наши деньги ни на вкладе (он автоматически закрыт и никаких сведений о нем ИБ не дает), ни на остальных счетах. А это суммы по АСВ. Звонок на ГЛ, и внимание - оператор начинает выяснять у клиента на тему "а были ли вообще деньги" и "а когда вы последний раз наблюдали в ИБ свои деньги". Пережила очень неприятные 30 мин общения которое заключалось в прослушивании музыки и в полной некомпетентности "поддержки". Вряд ли еще раз захочется связаться с таким банком. В противоположность ГЛ сотрудницы офиса очень расторопно и быстро все сделали. За что им отдельное спасибо. 

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-11-17T11:09:57+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. В день окончания срока действия вклада, его закрытие происходит автоматически, при этом, средства с него перечисляются на карточный счет. Зачисление, как правило, производится в течение дня, поэтому в момент входа в систему вы могли не обнаружить средств на счете - об этом вас также оповестил специалист при обращении по телефону горячей линии. К сожалению, при проверке качества консультации, мы обнаружили некоторые ошибки, которые уже проработали со специалистом, приносим искренние извинения. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество с нами будет приносить вам только положительные эмоции. При возникновении вопросов вы всегда можете обратиться к нам на почту smm@ubrr.ru С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,88
средняя оценка
21.09%
решено проблем
898
отзыва
883
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Время обновления статуса нового клиента в УБРИР

Оценка 5

15 сентября обратилась в чат УБРИРА с цель узнать через какое время обновляется статус "нового клиента" после закрытия всех вкладов и накопительных счетов. Статус нового клиента... Читать полностью

15.09.2026

Вопрос по счету

Оценка 5

30 августа 2026 года я написал в чат приложения, чтобы выяснить с какой подпиской я смогу открыть накопительный счет с максимальной ставкой. Мне ответил оператор Даниил. После... Читать полностью

31.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Спокойное обслуживание

Оценка 5

Никогда раньше не пользовался накопительными счетами, поэтому специально приехал в отделение на проспекте Космонавтов, 76 посоветоваться. Был обычный будний день в середине... Читать полностью

17.08.2026

Все объяснили простыми словами

Оценка 5

В августе решила немного пересмотреть свои накопления и открыть накопительный счет Промо. После работы вчера зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к П-вой Ал-дре. Очень... Читать полностью

14.08.2026

Спокойная консультация

Оценка 5

Хотел открыть вклад именно на определённый срок, поэтому 12 августа приехал в отделение на ул. 8 Марта, 51. Попал к С-ну В-ру. Сотрудник сначала внимательно выслушал, для чего... Читать полностью

12.08.2026

Хороший опыт

Оценка 5

После отпуска осталось немного свободных денег, решила открыть вклад, чтобы не тратить их постепенно. 11 августа пошла на отделение на Надеждинской, 3, потому что удобно работает... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка