Новосибирск
Ребят, что происходит?
Решили заказать супруге карту вашего банка, исключительно ради Ренкопилки.
От сервиса по её доставке в шоке уже целый вечер.
Приехал персонаж и растянул выдачу дебетовой карты больше чем на 20 минут.
Больше 4х раз он фотографировал паспорт жены, жену с конвертом, то интернет у него не ловил, то дайте пароль от вашего вай фай.
У нас мелкий ребёнок 2 года, который куролесить начал, пока это всё тянулось, мама общается с дядей левым в прихожей, долго, а его не пускают, сунули ему в руки новую карту поиграть, прям в упаковке, в картонной обложке, чтоб отвлечь. Представитель банка вообще на это не отреагировал, пофиг.
В это время он убеждал нас, что никаких страховок в договоре нет.
Если они там окажутся, будет еще один отзыв.
Ребёнок, за это время разорвал конвертик, и повредил при штрих код на упаковке карты, а в результате ваш сотрудник не смог, в итоге, её активировать)))
После чего он сказал, что забирает и карту и документы подписанные супругой, и едет решать проблему. Это как? Договор мы подписали, отдайте бумаги и карту, я уехал? Нормальный ход, спустя почти пол часа оформления.
Карту ему конечно никто не отдал, поскольку договор мы уже подписали, и отдавать свою карту идиотизм
В общем уехал он с подписанными договорами и без карты, сказал, что карту нам активируют без штрих кода, какие-то программисты.
Прошло уже 4 часа, хоть бы одна собака позвонила.
И вот у нас есть ряд вопросов, откуда взялся этот персонаж, способный растянуть пятиминутное дело практически на пол часа, почему весь день супруге звонила девушка и назначала встречу, говорила через сколько приедет, а приехал молодой человек (подмена курьера на знакомого парня, или левого человека попросили скататься?), зачем ваш представитель 4!!! раза в разных ракурсах фотографировал паспорт, и вообще, не скомпроментировали ли мы свои документы?
Про страховку уже сказал, если она появится в договоре, значит мы связались с мошенниками.
Юлия Владимировна М. Номер телефона заканчивается на -34-94.
P.S. Что с куском платика то делать, который активировать не смгли?
P.P.S. И почему пакет документов сменился, я месяц назад получал карту, специально при получении вопрос о страховке поднял, поскольку увидел такое окно в документах. Теперь спрятали в тексте?
Бланки то-другие сейчас.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка
Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили
3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма...
Доставку карты оперативно перенаправили курьером
Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня...
Допуслуги, которые не отключить!
В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги...
Супер спецы
Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто...
Отличный сервис
Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда...
Ошибся в цифре при переводе
Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел...
Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР
Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе...