Неправомерное списание денежных средств

16.11.2022 20:43
1886
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

На счёт с использованием карты Мир был зачислен больничный лист. Счёт открыт в рамках з/проекта,оснрвная зарплатная карта Visa открыта, рабочая. На момент зачисления средств карта Мир не была получена. В интернет банке статус карты стоял "Заблокирована". Перевести со счета карты мир на карту виза внутри банка программа не давала, хотя странно, денеж.средства же зачисляются на счёт, а не на карту сразу. Из за этого пришлось ехать в г. Новотроицк, где находится ближайшее отделение банка (от города 70 км). Специалисты объяснили, что без карты эти деньги перевести нельзя, ладно, получили карту, хотел сразу закрыть, сказали нельзя, надо позже и при этом обнулить карту. Всё средства перевёл по СПБ на счет супруги в другой банк. И тут началось... На следующий день пришла смс, что возник технический овердрафт и начала начисляться пеня. На горячей линии сказали звонить в Новотроицк, в Новотроицке посылали опять на горячую линию. В итоге кое как приняли заявку на горячей линии. А вчера при зачислении зарплаты на карту виза банк списал не существующую задолженность вместе с песней. На каком основании??? Куда делись деньги по больничному листу?? Если вопрос не решат напишу жалобу в Роспотребнадзор

Газпромбанк
Газпромбанк
2022-11-17T16:07:54+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Проведем проверку по вашему отзыву и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-315711980137
2023-02-24T17:47:51+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв

Оценка 5

15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка