Бездействие банка почти год

16.11.2022 22:50
1254
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день! В феврале я завершила процедуру банкроства. 

Все остальные банки своевременно после этого передали данные в КБ о закрытии кредитов в связи с банкроством, кроме Альфабанка. Я подождала несколько месяцев - вдруг данные долго обновляются. Однако в сентябре я им написала письмо с требованием исправить данные (обращение № A2209125120). Прошло 2 месяца - ничего не изменилось. 

Из-за бездействия Альфабанка мой кредитный рейтинг только уменьшается, вместо того, чтобы расти, ведь для КБ - у меня каждый день - новая просрочка.

Как повлиять на банк или сотрудников? 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-11-28T12:14:06+03:00
Приветствуем! Проверим информацию и вернёмся с ответом 👌 UPD: Спасибо за отзыв. Мы направили корректировку по договору в БКИ 22.11.2022. Дополнительно запросили информацию о изменениях, вернёмся с ответом в комментариях. Сожалеем, что доставили неудобство.
user-348811981245
2022-12-14T11:50:28+03:00
4 декабря данные в БКИ появились, спасибо однако мне кажется, что выполнять решения суда стоит как минимум сразу же, как и положено по закону. Или хотя бы после первых двух моих писем, не доводя до жалоб
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Проблема решена

Оценка 5

2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но... Читать полностью

03.09.2026

Аватарка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно... Читать полностью

01.09.2026

Отзывы о сотрудниках банка

Оценка 5

Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с... Читать полностью

01.09.2026

Условия кэшбэка за полис ОСАГО

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка