Отвратительный сервис
Обращение в банк оставляет негативное впечатление. Более пяти часов в чате разные сотрудники банка по одному и тому же сценарию спрашивали описание проблемы. Спустя пять часов объяснений был послан выяснять информацию по операции в торговую точку в ответ на просьбу ее опротестовать в платежной системе.
В итоге получил от сотрудника банка совет поискать офис банка, хотя предыдущий оператор сказал, что как только система обновится, он может составить заявление об опротестовании операции. Затем мне был дан совет поискать более подходящий моим требованиям банк.
Очень удивлён попыткам настойчиво избавиться от меня послав меня за все время общения трижды. Это клиентоориентированность? Или банку точно не нужны клиенты.
По подобному вопросу решение моей проблемы в Газпромбанке занимало пять минут, в ВТБ - 10. И не в одном из этих банков я не был послан искать подходящую кредитную организацию.
Итог: проблема не решена. Выводы: банк не ценит клиента, простейшие сервисы отсутствует либо умышленно не предоставляются клиентам, категорически не рекомендую данную организацию для сотрудничества.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Подробная и понятная консультация по условиям «Кешбокса» в чате
Хочу выразить благодарность службе поддержки МТС Деньги за оперативную и исчерпывающую консультацию. 14 сентября 2026 года примерно в 12:02 я обратилась в чат мобильного...
Условия по накопительным счетам
Заказал карту МТС банка ,чтобы открыть накопительный счет в МТС банке под 15% на первые два месяца. Заказал через доставку на дневное время 16 сентября. Мне позвонила курьер Карина...
Благодарность
Хочу выразить особую благодарность специалисту МТС банка Екатерине М-ьч. У меня возникли сложности с картой, а также я не мог разобраться в мобильном приложении. Я приехал в банк...
Очень понравилась доставка
Наконец получил дебетовую карту мтс банка. Мне её 12 сентября доставил представитель банка Дмитрий который Заранее мне позвонил для того чтобы предупредить меня. Дмитрий прибыл...
Отлично получилось
Мне очень-очень мусолила глаза реклама в приложении Мой МТС, чтобы заказать ещё карту банковскую, там с ней разные бонусы дают и я сдалась. Эту карту Скидка привёз курьер Дмитрий...
Удобно получила карту
Сегодня 12 сентября в 9 утра пришла смс с контактами представители банка Дмитрия он меня чуть позже позвонил и мы договорились встретиться. Дмитрий прибыл около 11:00, встреча наша...
Круто, что быстро
Привезли мне мой заказ 12 сентября 2026 года домой по улице Звенигородская 4 после обеда. Сначала я думал пользоваться обычной виртуальной картой, но с ней очень много проблем, как...