Как Сбербанк испортил мне кредитную историю!

17.11.2022 07:28
2058
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В сентябре я решил обратиться в ВТБ за потребительским кредитом, требовалась небольшая сумма, полагая, что ее мне без проблем одобрят отправил онлайн заявку. Однако, пришел отказ! Я считаю себя дисциплинированным заемщиком, выплатил не один кредит, исправно выплачиваю ипотеку, имею белую зарплату, соицлаьные выплаты и т.п. Поэтому я был крайне удивлен данному факту. Когда потом пришли отказы из банков Тинькофф и МТС стал подозревать неладное и запросил бесплатную кредитную историю на Кредитории (https://credistory.ru).

Изучение кредитного отчета показало, что в 2011 году мне была выдана кредитная карта, по которой с того же годы значится невыплаченный долг в размере 5202 руб. То есть просрочки были более 180 дней, что дня кредитного рейтинга фатально! Но, я то ведь точно был уверен в том, что не допускал просрочек! Более того, о наличии такой кредитной карте я не знал, никаких уведомлений не получал.

На первое обращение я получил такоей ответ - уважаемый господин, Вы допускали просрочки по кредитной карте, поэтому все указано верно, банк прав во всем, всего хорошего!

На второе обращение, когда уже приложил выписку из кредитного отчета - да, признаем свою ошибку, задолженности отсутствуют, произошла ошибка, в течении 10 дней все исправим.

На третье обращение - банк повторно все исправил, данные в кредитной истории будут обновлены в течении 10 дней.

В итоге, на сегодняший день прошел уже месяц с последнего общания с банком, однако моя кредитная история так и осталась не исправленной, мой кредитный рейтинг благодря Сбербанку ниже средних значений. С такими результатами я смогу взять кредит лишь к микрофинансовой организации! 

Очень не принятно оказываться в такой ситуации! С одной стороны исправно исполняешь свои обязанности по платежам, а в результате ошибки Сбербанка теперь все остальные банки отказываются предоставлять мне кредиты!

Реокмендую всем запросить свою кредитную историю! Один отчет в год предоставляется соверешнно бесплатно, заказать можно как на Госуслугах, так и непосредственно в самом бюро кредитных историй (их я насчитал около 5 в нашей стране).

Сбербанк
Сбербанк
2023-01-09T14:08:16+03:00
Здравствуйте! Я закончила проверку, провела корректировки и направила информация в Бюро Кредитных Историй. Простите за неудобства, для проверки повторно закажите отчет. Если в нём также будет отражаться некорректная информация, пожалуйста, дайте мне знать, направив письмо на zabota@sberbank.ru с копией данного отчёта. В теме письма укажите "10770460 banki.ru". Если всё в порядке, пожалуйста, подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
EduardX
2023-01-24T10:43:04+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.77%
решено проблем
8 420
отзыва
8 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Положительные впечатления о работе сотрудника Сбербанка

Оценка 5

1 сентября 2026 г. понадобилась помощь от сотрудника по разъяснению начислений процентов по кредитной карте. Показалось, что начисления выше, чем ожидалось, поэтому решила... Читать полностью

16.09.2026

Огромная благодарность за помощь и человеческое отношение!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность команде Сбера за человеческое отношение и реальную помощь. Оказался в очень непростом положении с долгами по картам в других банках, нагрузка... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Подал заявку на закрытие карты, попросили прийти в офис с паспортом чтобы подтвердить заявку на закрытие, и в самом офисе сотрудник очень быстро все сделал, меньше чем за 5 минут... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка