Приложение сбербанка продублировалось в настройках NFC (SberPay) - а поддержка помочь в решении не заинтересована

17.11.2022 08:24
2166
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В очередной раз убедился в отвратительном обслуживании в чате сбербанка. В нем помочь в принципе не заинтересованы, не хотят и не умеют! Лишь бы от себя решение вопроса отгрести и свалить на кого-то другого! После их вчерашней новости от 16.11.22 о том, что у них наконец то sber pay заработал, я обновил приложение, с глюками завелся этот сберпей, потому что сперва не мог найти ни одну из трех карт МИР для добавления (16.11.22 21:50 сообщение Максиму вашему), а потом в настройках NFC я вижу, что SberPay задублировался. Сообщил об этом в чат, мол, почему так? Что такое? (17.11.22 сообщение в 09:56 Ксении вашей) И только следовало сказать, что настройки я смотрю в телефоне - так все - у нее триггер в бошке сработал - надо все валить исключительно на производителя телефона! Идите, абонент, в сервисный центр. Супер решение! Бегу - только в областной центр осталось приехать, потому что у нас нет никаких СЦ. А то, что из приложений Гугл Пей, Мир Пей, Тиньков Пей, Кошелек Пей ТОЛЬКО СБЕР ПЕЙ отображается задублированно (криво) - это вашей Ксении по барабану. Не, телефон кривой у абонента, глюков и вины сбера тут нет (да как же, и быть не может же!) СОВЕТ ОДИН: ИДИТЕ В СЦ! ОТСТОЙНАЯ, ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ, ХУДШАЯ поддержка! То, что ваше ПО глючит - банк не контролирует! УБОГИЙ ОТВЕТ! Ни обращения не способна ваша Ксения составить, ВООБЩЕ НИЧЕГО! Сидит как ветошь футболит по инструкции всех! Что так отстойненько то у вас с поддержкой?

Сбербанк
Сбербанк
2022-11-17T17:12:06+03:00
Здравствуйте! Проверила работу сотрудника, ошибок не нашла. Коллега проконсультировала вас верно. Данные, которые вы видите в настройках вашего телефона, не зависят от наших приложений. Рекомендую обратиться в сервисный центр, который обслуживает ваше мобильное устройство. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.82%
решено проблем
8 371
отзыв
7 988
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Улучшили условия

Оценка 5

Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте... Читать полностью

15.09.2026

Адекватный банк, который я долго обходил стороной

Оценка 5

Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве... Читать полностью

14.09.2026

Помогли оформить дебетовую карту

Оценка 5

Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я... Читать полностью

14.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессиональный подход сотрудников

Оценка 5

11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на... Читать полностью

12.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка... Читать полностью

11.09.2026

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка