Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Шикарная поддержка в социальных сетях

17.11.2022 11:42
2034
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В службу поддержки обращаюсь редко, потому что в момент получения карты мне всё досконально пояснили и показали, куда если что смотреть, если будут изменения. В приложении выпускала виртуальные карты для оформления интернет-заказов и получала кэшбэк, зачастую маленький. как оказалось, пропустила нововведение, хотя уведомления об этом были, но я как-то подумала, что оно для вкладчиков. Какое-то время назад за онлайн-покупки можно было получить 5% за онлайн, а сейчас приходит то 1%, то какие-то копейки. Я позвонила на горячую линию, там была много звонков, что-то говорил бот, я решила не ждать, мой вопрос был не срочный)) Написала в социальных сетях. написала и сразу диалог закрыла, зная поддержку разных банков, ответа ждать ещё долго. ответили почти сразу после моего сообщения. я удивилась, учитывая, что в банке был какой-то сбой. в общем, мне подсказали информацию по условия, оказалось, что без опции дополнительной 5% уже не начисляют. я конечно расстроилась, но подсчитала и поняла, что это достаточно выгодно для меня.  в общем, поддержке в вконтакте ставлю 5 баллов. молодцы. До этого обращалась на горячую линию, но там в целом тоже хорошо отвечают, правда ждать чуть подольше, зависит от времени звонка, но всегда сориентируют по вопросу. Звонила как-то уточнить можно ли снять сумму со вклада (не для себя, а для мамы). мне подсказали, что средства надо заказать, потом мама уже сама звонила ей вроде тоже всё понравилось, лично я не люблю по банкам ходить( благо в наши времена всё онлайн можно делать👌
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-04T14:42:54+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншоты вашей переписки со специалистом в социальных сетях. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 22.12.22 Письмо со скриншотами получили, спасибо! Оценку зачли.
lyka17
2022-12-12T20:26:09+03:00
ой, я забыла почту подтвердить, проверьте ещё раз.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-11-17T11:45:47+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы постоянно работаем над скоростью ответа во всех дистанционных каналах обслуживания и всегда стараемся, чтобы консультация была качественной. Здорово, что мы смогли помочь решить ваш вопрос. Всегда рады получить ваше сообщение в социальных сетях или на smm@ubrr.ru :) С теплом и заботой, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
из 307 банка
3,87
средняя оценка
21.09%
решено проблем
893
отзывов
880
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Солнечный процент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
11.41%
годовых
от 150 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Удачный момент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
11.41%
годовых
от 150 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 11.21%
годовых
от 90 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Получение карты

Оценка 5

Недавно я заказывал себе дебетовую карту банка УБРИР. Заявку на сайте оформил 16 августа и уже на следующий день 17 августа с 10 до 14 мне должны были ее привезти. В день доставки... Читать полностью

05.09.2026

Вопрос по счету

Оценка 5

30 августа 2026 года я написал в чат приложения, чтобы выяснить с какой подпиской я смогу открыть накопительный счет с максимальной ставкой. Мне ответил оператор Даниил. После... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по покупке

Оценка 5

12 августа я совершил покупку в магазине, но к моему удивлению за нее базовый кэшбэк начислен не был, хотя ранее всегда начислялся. Захотев исключить свою ошибку, а также сбой... Читать полностью

31.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание
Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка