Москва

Альфа банк это обманная организация, которая отгородилась от клиента чат ботом и в принципе не собирается никак решать проблемы! Есть четко прописанные правила начисления кэшбэка и я эти правила (условия) выполнил, а банк мало того что не начислил ни разу за всё время правильно кэшбэк (сентябрь-ноябрь), так ещё делает вид, что вообще меня не слышит и не хочет слушать. Я ни в одном другом банке не сталкивался с таким обманом как в Альфа банке, у меня есть и Тинькофф и Халва и МТС Банк и нигде не было таких проблем. А если и были проблемы, то банки всегда идут навстречу, потому что не хотят потерять клиента, а в Альфа банке есть ощущение, что работают одним днем, привлекая всё новых и новых клиентов, которых впоследствии разведут. К сути вопроса, в Альфе решили приобщиться к остальным нормальным банкам и придумать начисление увеличенного кэшбэка за траты у определенных партнеров, что я и сделал, увидел акцию в сентябре за начисления по Яндекс маркету в 4% и решил сделать покупку. Как указано в условиях перешел по ссылке, затем сделал покупку на 20489 руб. и ждал кэшбэка, ну альфа и начислила мне 306 руб. с барского плеча, а это стандартные 1,5% и никаких 4%! Дальше начинается футбол, оставил заявку, смог таки, за неправильное начисление и даже получил какое-то мычание в ответ, но вопрос так и не решен, кэшбэка нет. В октябре совершаю покупку на 76499 руб. в ожидании увидеть кэшбэк 1,5%, но тут Альфа начисляет всего 750 руб, 1% по каким-то своим соображениям. В ноябре я совершаю покупку на 52497 руб. и в ожидании кэшбэка в 20% по акции, я сегодня открываю приложение и вижу к начислению 750 руб., т.е. 1,5%, не 20. Так вот, ни в одном банке я такого свинства не видел, а оказывается Альфа работает именно так, как говорится не попробуешь не узнаешь Для себя я выводы сделал, не иметь ничего общего с этим банком, а заодно ещё написать регулятору на некорректные действия со стороны банка, ну раз банк не идет на диалог и никак не хочет решать проблему, то нужно голосовать рублем и всем советую делать именно так.