Банк не исполняет постановление судебного пристава об отмене мер на обращение взыскания

Здравствуйте! 

21.09.2022 по постановлению судебного пристава на моей дебетовой рублевой карте была заблокирована сумма 339,19, а с моей дебетовой валютной карты была произведена продажа валюты на эту сумму. 

Однако 23.09.2022 г. судебным приставом были отменены меры по обращению взыскания на денежные средства, находящиеся на моих счетах. 

Так как до 25.10.2022 банк не отменил эти меры по обращению взыскания, я обратился в банк посредством чата с просьбой решить этот вопрос в ближайшее время. При этом приложил постановления судебного пристава.

Сотрудник Даниил ответил: «Описал вашу ситуацию, прикрепил необходимые документы и направил контактному лицу по данному вопросу, о решении вас уведомят, со своей стороны рекомендую обратиться по номеру телефона выделенной линии по исполнительным документам: 8 (499) 215 81 18 (Москва и Московская область), 8 (800) 350 30 18 (регионы). Работает по будням с 05:00 до 20:00 по Мск.».

На вопрос о номер обращения, контактном лице, сроке рассмотрения уже другой сотрудник Игорь ответил: «Как только будет решение, вам поступит ответ. Ориентировочный срок рассмотрения 10 рабочих дней. Номера у обращения нет, так как это запрос на контактное лицо. Необходимо подождать.».

Я звонил по телефону 8 (499) 215 81 18. Ждал 10 мин. Ответа не было.

Прошло три недели. Ответа до сих пор нет. Вчера, 16.11.2022 снова обратился в банк посредством чата. Ответила сотрудник Лолита: «Прошу прощения, но для решения вашего вопроса потребовалось немного больше времени. Сегодня мы с вами свяжемся». Но так и не связались.

Прошло почти два месяца с момента отменены меры по обращению взыскания на денежные средства, находящиеся на моих счетах, но в банке никакой реакции на это.

Суммы конечно небольшие, но важен принцип отношения к клиентам.