Качественный премиальный сервис

17.11.2022 16:54
2017
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. 

Качественный сервис для премиум клиентов. Можно оперативно проконсультироваться со своим менеджером по условиям программы, договориться об удобном времени для визита, чтобы решить вопросы, требующие личного присутствия, оперативно и комфортно. Так, сменил программу кэшбека, программу лояльности минут за 5, без очередей и ожиданий. Аналогично и выпуск допки, получение справок, полиса и т.д.

Подобного качества, комфорта и скорости обслуживания не встречал в предыдущих ланках. Спасибо и моему менеджеру Ильгизе (уфа, гостиный двор) за продуктивность и отзывчивость!)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-05T11:35:10+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, об обслуживании сотрудника подробнее. Чем конкретно он вам помогал в решении ваших вопросов? Уточните даты событий.
user-61967903183
2022-12-05T15:33:30+03:00
Добрый день. Я же написал выше - договорился о времени, подъехал, подписал нужные бумаги за пару минут и готово, у меня изменили опции лояльности, кэшбека. Это было примерно 01.08.2022. В середине сентября полис страхования переоформлял, тоже по телефону написал чтобы подготовила, она отписалась что все готово. Подъехал когда мне было удобно, забрал. Насколько я помню, это уже было за рамками ее рабочего времени, но Ильгиза задержалась. Сама предложила выпустить допку чтобы удобнее было (плюс привилегии от Мира) - тоже комфортно и оперативно, без ожиданий, очередей и прочего. Ничего аналогичного в уралсибе, Райффайзенбанк и бкс не было - живая очередь и ожидание в душных офисах, доооолгое оформление и прочие "радости".
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-11-17T17:19:52+03:00
Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв. Направим благодарность Ильгизе и ее руководителю. Будем стараться и дальше радовать вас нашими продуктами и услугами. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка