Это кошмар! Всем советую делать скрины графиков платежей в приложении с указанием суммы!

Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Погашение рассрочки происходит в течение платежного периода. При этом, платеж может быть внесен в течение 15 дней после его формирования. При наличии опции «Минимальный платеж» Клиент самостоятельно выбирает размер ежемесячного платежа по Халве. Подключение опции осуществляется клиентом самостоятельно в мобильном приложении. Вносить оплату минимальными платежами Клиент может по желанию. Вносите обычный платеж по рассрочке, для Вас ничего не меняется, и Халва будет бесплатной. Если вы не можете погасить платеж целиком - выбирайте минимальный платеж и платите всего 1/20 от задолженности (комиссия согласно Тарифам Банка, будет включена в следующий платеж). При этом, увеличивая период рассрочки и снижая размер платежа, Вы сохраняете положительную кредитную историю в любых непредвиденных ситуациях. Вы можете быстро возвращаться в стандартный график рассрочки, доплатив разницу в ближайший платеж. Вами платеж за период с 28.09.2022г. по 13.10.2022г. не был внесен своевременно. При поступлении средств произведено списание только минимального платежа. Комиссия за услугу "Минимальный платеж" 28.10.2022г. начислена и выставлена к оплате корректно, в соответствии с действующими Тарифами. Минимальный платеж в периоде с 28.10. 2022г. по 12.11.2022г. в полном объеме погашен не был. При ненадлежащем исполнении обязательств по кредитному Договору, Банк вправе осуществлять урегулирование вопроса по погашению просроченной задолженности в соответствии с данными, предоставленными лично Заемщиком в Анкете. В результате проведенной проверки нарушений со стороны сотрудников Банка не выявлено. Звонки для урегулирования вопроса погашения задолженности осуществлены Банком согласно регламента. Также подробные пояснения по данной ситуации предоставлены при Вашем обращении в службу поддержки. Если Вы полагаете, что в мобильном приложении отражается некорректная сумма платежа, Вы можете предоставить скриншот отражаемой информации в чат Банка, для проведения проверки. В свою очередь, мы понимаем, что при активном использовании карты, могут возникать дополнительные вопросы. На текущую дату Ваш вопрос рассмотрен Банком в индивидуальном порядке. Дополнительная информация направлена Вам уведомлением. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»