Благодарность

17.11.2022 18:26
1275
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! Хотела бы выразить благодарность сотруднику банка за оперативную помощь с моей картой. Так получилось, что по всем вопросам я обращаюсь именно к ней. Когда была в командировке, потеряла карту, сразу позвонила Екатерине Георгиевне, она сказала карту нужно заблокировать, сказала куда позвонить, что делать. В итоге получилось так, что в командировке я оказалась без карты и без денег. Карта нужна была для оплаты всего. Ну и тут на помощь пришла Екатерина Георгиевна , узнала где находится ближайшее от меня отделение (в командировке была в г. Санкт-Петербург) , отправила меня туда, назвала адрес, сказала, что и как сказать, если будут проблемы позвонить ей, передать трубку. Все прошло успешно, а самое главное мне выдали моментальную карту!Спасибо за помощь и выручку!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-03T21:02:29+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, расскажите поподробнее, в чем заключалась помощь сотрудников? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, копию договора банковского обслуживания (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 11.12.2022 21:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 22.12.2022 Спасибо за предоставленную информацию.
Уралсиб
Уралсиб
2022-11-18T07:40:20+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за высокую оценку! Мы обязательно передадим ваши слова Екатерине. Именно ваш положительный отзыв является лучшей наградой за работу! Приятно, что наши сотрудники помогают клиентам в самых разных ситуациях. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. Желаем вам успехов и финансового благополучия! С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,55
средняя оценка
32.63%
решено проблем
1 506
отзыва
1 462
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помогли составить выписку по карте за месяц

Оценка 5

7 сентября 2026 года мне понадобилось получить выписку по карте за период с 01.08.2026 по 01.09.2026. Самостоятельно найти в мобильном приложении, где можно сформировать выписку за... Читать полностью

07.09.2026

Оформил дебетовую карту благодаря консультации оператора

Оценка 5

Обратился в чат поддержки Уралсиба через мобильное приложение 8 августа. До этого у меня были вопросы по поводу дебетовой карты: в первую очередь интересовало, какие сейчас есть... Читать полностью

07.09.2026

Оспаривание операции

Оценка 5

Я обратилась в чат банка 25 августа 2026 года, чтобы оспорить операцию по списанию средств с карты в сумме 99 руб за подписку магнит премиум. Я скинула в чат чек об оплате, в сумме... Читать полностью

05.09.2026

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Быстрое оформление карты

Оценка 5

Три дня назад, через приложение Банки. Ру, заказал доставку дебетовой карты УралСиб. Мне её привезли сегодня. Курьр быстро всё оформил. В те часа карта была активна ия уже начал ей... Читать полностью

19.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка