Кредитные каникулы - спустя месяц до сих пор не скорректирован график платежей, в чате кормят «завтраками»
Добрый день.
10.10.22 подала заявку на кредитные каникулы, так как супруга мобилизовали, а я в декрете, через мобильный чат по двум продуктам- по кредитной карте и кредиту. По результатам рассмотрения смс так и не поступили, сама неоднократно писала в чат, чтобы узнать статусы запросов, 24.10.22 мне ответили, что запросы исполнены, в ближайшее время график платежей будет скорректирован.
Сегодня 17.11.22 у меня до сих не актуализированы графики платежей, и последний платёж от 27.10.22 висит как просрочка, до 21.11 у меня платёж по кредитке, со скоростью корректировки графиков, я так понимаю, он также будет отображаться как просрочка.
Пожалуйста разберитесь скорее с графиками и актуализируйте информацию в приложении. Обращалась и в чат, и в службу поддержки по эл.почте-везде только "кормят", что вскоре все будет скорректировано, но сколько ещё должно пройти времени?! Это ведь отобразиться на моей кредитной истории.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Консультация по кредитной карте МТС Банка
12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно...
Олеся
Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и...
Хорошие условия и льготный период
Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла...
Платные услуги
Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают...
Активация карты
31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31...
Премиальное обслуживание отключение
Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в...
Объяснили правила льготного периода кредитной карты
06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости...