Банк в итоге быстро вернул комиссию
Здравствуйте. Год назад мне навязали кредитную карту при оформлении зарплатной. Сегодня переводила с зарплатной карты на кредитную 1108р., но уставшая с самолета забыла, что "заботливое" приложение банка автоматически при переводы выставляет для снятия не зарплатную карту, а кредитную.
По ошибке перевела суумму с кредитной на зарплатную. Увидела, что пополнился не тот счет, а комиссия списалась еще в большем размере, чем 1108 р. или примерно такая же. Это как?!
Тут же написала в чат,чтобы отменили операцию, но мне сказали что это невозможно, взяли на рассмотрение мою заявку и опять же подтвердили,что комиссию не вернут.
Простите, вы специально затачиваете интерфейс приложения НЕ В ИНТЕРЕСАХ клиента, чтобы он ошибся, я уж точно не одна такая и снимаете КОСМИЧЕСКУЮ комиссию!
Это лоялность к клиентам и забота о постоянных клиентах? Cерьезно?
Разочарована в вашем сервисе и в срочном порядке закрываю кредитную карту, которую мне впихнули. Не рекомендую банк и его услуги. Заберут ваши деньги и все для этого сделают.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...