04.10.2022 обратилась в чат мобильного приложения, в связи с тем, что при осуществлении платежа за коммунальные услуги , по старому шаблону платежи не проводились, а удалить старый шаблон не представилось возможным, однако после обращения в чат виртуальный помощьник прислал инструкцию, но она не потеме, так как была направлена на создании шаблона, после нескольких повтарений вопроса к диалогу подключился оператор, которая после изучения проблемы предложила вариант удаления, но до обновления приложения. Я пользовалась этим вариантом, я прислала скриншот ошибки, затем она предложила второй, но он также был не актуален., затем оператор предлажила попробывать третий вариант, с помощью которого у меня все получилось, я удалила устаревший шаблон. Когда в очередной раз необходимо было проводить платежи я создала новые, в которых изменилсь реквизиты. Хотела поблагодарить оператора который помог решить мою проблему
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность оператору Софье
После запроса в чате приложения Совкомбанка на общение с оператором, сотрудники подключаются очень быстро. Оператор Софья очень быстро поняла суть моего вопроса и дала четкий ответ...
Благодарность
Здравствуйте! 12 сентября 2026 я получила смс от Совкомбанка о том, что мой паспорт устарел и нужно изменить паспортные данные. Можно это сделать через чат или при личном визите в...
Интересные условия по подписке Халва.Десятка
Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней...
Совкомбанк
Отличный банк, быстро решает вопросы, мне надо было без визита в банк сменить паспортные данные, через онлайн банк все решили. Просто прикрепила фотографии, и отправила. Кстати я...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Благодарность за работу
Хочу выразить благодарность В-ой Ирине за чуткость, оперативность. Очень быстро решила вопрос, качественно, с уважением. Хотелось бы, чтобы все сотрудники банка были такими...
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...