Пользуюсь картой этого банка уже очень давно, за все это время регулярно были улучшения условий. Мне в частности понравились новые условия по карте май лайф, только я её оформляла, когда она была комфорт)) Слежу за банком в соц сетях, иногда пишу в чат или обращаюсь на горячую линию. На горячей линии, как и во всех банках, не всегда нравится ждать ответа оператора, но в целом там всегда отвечают компетентные сотрудники.
Из недавнего, я сделала покупку по карте, но тут же сделала частичный возврат. Ждала суммы возврата на счёт, даже не проследила за смсками и списаниями после него, просто ждала возврата на счёт, прошло достаточно времени, а в выписке возврата всё нет. Я стала звонить, требовать возврат. Оператор девушка сказала мне немного подождать, отключилась и после вернулась с ответом, что у меня сразу произошло списание корректной суммы с возвратом, назвала это реверсом. Я попросила её не отключаться, зашла в мобильное приложение в историю операций и была удивлена, потому что реально списалась сразу сумма с учетом возврата. Я извинилась за свою возможную агрессию и попрощалась. Девушка была вежливой, старалась объяснить всё понятными словами, без профессионального сленга.
Ну и ещё оперативно отвечают в группе в социальной сети, я туда один раз только писала, думала, что буду ждать ответа очень долго, но мне ответили за пять минут. Вопрос правда был простой по акции. Сотрудники ответили очень быстро и общались вежливо, так что теперь знаю быстрый способ получить ответы на свои вопросы)))
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Солнечный процент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Удачный момент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Моя жизньУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir SupremeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Вопрос по счету
30 августа 2026 года я написал в чат приложения, чтобы выяснить с какой подпиской я смогу открыть накопительный счет с максимальной ставкой. Мне ответил оператор Даниил. После...
Консультация по покупке
12 августа я совершил покупку в магазине, но к моему удивлению за нее базовый кэшбэк начислен не был, хотя ранее всегда начислялся. Захотев исключить свою ошибку, а также сбой...
Вежливые сотрудники
26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей...
Нормальная спокойная консультация
Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию...
Все объяснили человеческим языком
Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...
Разобрались вместе
Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...
Удобно, что все в одной карте
Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...