Шарага:заявка на одну карту-открыли другую

19.11.2022 10:43
1862
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Прошла по ссылке на открытие карты мтс кэшбэк:за открытие и траты в 3 т.р 1000 кэша.Ок.В итоге прислали одобрение,но zero какое-то...Не поняла, не подписала.Звонок курьера,думаю странно,приносит карту,говорю у Вас там зеро какое-то.Курьер:это так бывает,не переживайте,подпишите,будет кэш,и карта такая же.Ок.Всё отключила:платные услуги,смс и пр.Потратила 3 т.р.Вдруг смс что 299 за обслуживание. В чате милая девушка после разборок вернула эти 299 руб.Но выяснилось,что я прошла по ссылке на мтс кэш бэк,они мне в нем отказали,но выпустили зеро.Ого.Вот в чем подвох и она сочсем другая.но кэш должен прийти....хорошо,жду и не гашу задолженность.Через неделю долг мой растет,в чате с этой шарагой понимаю,что каждый день 59 руб. Это нечто.Условия по карте другие же.Просто шарага.КАК Я ПРОШЛА ПО ОДНОЙ ССЫЛКЕ, А МНЕ ОТКРЫЛИ ДРУГУЮ КАРТУ???По мнению мтс-шараги это нормально,они меня убеждают,что я прошла по другой ссылке.Это просто слов не подобрать.Зачем мне их продукт тухлый за 59 руб в день?я конечно хотела бы ПОЛУЧИТЬ ОТКАЗ по бесплатной кредитке и спать спокойно.Но пришлось погасить лишних 500 руб. Спрашиваю,еще есть что-то? -нет!А страховка?-да подключена! Вот она шарага настоящая.Вот и кэш походу не придет,хотя бы окупился мой убыток.В чате глупее операторов я не встречала.Первая отлично-вернула плату за открытие!Вторая жуть-страхование платное,говорит -да,начислят,ждите 5го декабря.Я хочу уже сейчас закрыть и чувствую,чтоб просто за то,что я дышу мне не начислили бы еще комиссию. Считайте комиссию,я хочу закрыть и всё.Говорит никак.Жуть.Дала телефон она-оператор сказал,что Зеро даже не участвует в кэшбэке за открытие,также сказал,что ничего не начисляется каждый день.Ну шарага!Я потратила 3035 руб.а внесла 3500.и сумма лимита теперь ровная и можно закрыть.Спрашиваю его почему так.Ответа не было).А курьер, кстати,сказала,что страховки нет.Ее в кабинете и не было.Отключают по телефону и никаких обозначений нет нигде. При этом:на каждом этапе вводят в заблуждение.Т.е по факту ни один сотрудник не знает точно,или врут об обратном.Никому не желаю такой карты.Я просто так отдала 500 руб этой шараге.Сейчас по телефону мне оператор закрыл,сказал да,всё же 59 руб ежедневно есть,но нигде об этом в кабинете и в истории списаний нет информации.Шарага еще раз.По страховке сказал нет списаний и закрыл ее. Как он это сделал,не знаю ,мечтаю что она реально закрылась,а не пришло информации о долге за страхование.А то я отлично сама кэш этой шараге выплатила и еще выплачу.Не ведитесь.Они врут на каждом этапе!

МТС Банк
МТС Банк
2022-11-19T10:51:33+03:00
Здравствуйте! Спасибо за подробный отзыв. Понимаем Ваши эмоции. Нам необходимо время, чтобы проверить условия договора. Чуть позже дадим пояснения по ситуации. С уважением, МТС Банк
user-507912005429
2022-11-29T00:09:15+03:00
Вы умеете работать!Действительно,исправлена ситуация, полностью проблема решена!Спасибо.Жаль,что приходится отзыв писать, чтоб реально квалифицированный сотрудник с опытом решал вопрос!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Консультация по кредитной карте МТС Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно... Читать полностью

12.09.2026

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка