Заведомый обман
Мною 16.11.22 на сайте банка подана заявка на доставку карты. Банк предложил и я выбрал дату и время 17.11.22 после 15-ти часов. Я спланировал свой день и потратил время на ожидание доставки, однако, незадолго до назначенного времени позвонил доставщик и сообщил, что карта еще неготова и вам позвонят из банка позже. Как она может быть неготова, если она неименная?! В дальнейшем мне из банка в этот день никто так и не перезвонил. На следующий день рано утром был пропущенный вызов, возможно из банка, но я был на работе. Больше никто не звонил.
Я каждый день звоню на горячую линию и писал в чат банка. "У нас нет карт" - но зачем тогда назначать время?! Так-же, меня переадресовывали на линию доставки, куда дозвониться абсолютно невозможно. При этом каждый раз мне сообщают новую, взаимоисключающую информацию: то нужно ждать два дня, то карта делается пять дней, то карта делается восемь дней. Если так, то почему мне было назначено конкретное время?! Значит банк делает это сознательно, зная заранее, что выполнять свою договоренность, данную в процессе заполнения заявки, он не будет. Каким образом банк предполагает компенсировать мне потраченное время и утраченные бонусы?
Отвратительное отношение к потенциальным клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Поддержка в Ак Барс Банке
В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени...
Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк
2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана...
Подробная и обстоятельная консультация
В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно...
Движение денежных средств
01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу...
Консультация клиента
Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при...
Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат
Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до...
Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍
Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор...