Озон=обман

19.11.2022 13:39
4920
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказала я на известном маркетплейсе ребенку комбенизон. Комбенизон дома пометили оказался большой. Пришлось сдавать. Так началась моя эпопея по возврату моих же денег.

Итак, для покупки комбенизона я оформила озон карту (на сайте было обещано что в случае возврата деньги будут возвращены на эту же карту), оплатила покупку. Деньги продавец вернул в течение нескольких минут, однако маркетплейс зачислил их не на карту озон, а на некий "баланс средств". 

Для того чтобы вывести свои же деньги с баланса средств мне пришлось "повысить лимит" и попутно оформить какую-то подписку. Одно без другого не получается. Ок. Создала я заявку на вывод средств, вежливый бот уведомил меня что она Бут обработана в течении 48 часов. Но, не было бы этого отзыва если бы все было бы так как обещано. У маркетплейса через 2 дня работы с моей заявкой возникли трудности и им потребовалось ещё 2 дня для возврата мне моих же денег.

Вот скажите мне пожалуйста на сколько это законно? Продавец товара вернул мне деньги мгновенно, однако озон заблокировал их и не возвращает. Как только вымолю свои деньги удалю нахрен это приложение и никогда больше не воспользуюсь данной площадкой. Озон для меня это мошенники, которые незаконно пользуются моими деньгами.

Номер заказа 0107286496-0006, специально для представителя озона

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.53%
решено проблем
34 634
отзывов
34 422
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Рассказали, как узнать расчетную дату

Оценка 5

Я недавно открыл карту Ozon банка. Меня заинтересовала информация, что для новых клиентов банка действует преветственная ставка на накопительный счёт до двух месяцев. У меня... Читать полностью

31.08.2026

Смена пин

Оценка 5

31.08.26 снимала с новой карты в банкомате деньги. Пин не установлен оказывается был( в срочном порядке написала в чат. Ответ был молниеносным!  прислали подробную инструкцию. С... Читать полностью

31.08.2026

Помогли решить мой вопрос

Оценка 5

Я недавно стал клиентом Ozon банка, открыл карту и стал изучать мобильное приложение банка. К сожалению, самостоятельно мне не удалось найти информацию, где находятся категории... Читать полностью

31.08.2026

Возврат комиссии за снятие наличных средств

Оценка 5

Здравствуйте. Я постоянный клиент "OZON Банк" в г. Владикавказ. 13 августа 2026 года в 12:00 я снимала денежные средства в размере 2000 рублей с банкомата стороннего банка, об... Читать полностью

31.08.2026

Вопросы по кэшбеку в категориях в чате Банка

Оценка 5

А Здравствуйте!Озон Банк в сентябре предоставил мне неплохие категории ежемесячного кэшбека на выбор,среди них категория в 2% в разделе супермаркеты,которую я,не задумываясь... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в возврате средств

Оценка 5

17 июля заказывал билет на ржд, деньги списались, а билет отменился. Долго не приходили деньги обратно на озон карту. прошло 30 календарных дней, написал в поддержку озон банка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка