Никому не рекомендую
хотела досрочно закрыть ипотеку, пришла в отделение банка 7 октября и специалисты банка составили заявление на досрочное погашение на 10 октября. все получалось не сразу, сетовали на программу, что сложная, непонятно где галочку ставить... в общем пришлось послушать. ну хоть у них получилось, подумала я, на руки дали заявление с суммой остатка. Своевременно внесла средства на счёт, но списание в указанную дату не произошло. На следующий день 11 октября я пришла в банк с понятным вопросом, специалисты сказали, что был сбой, разберутся и спишут в этот же день. Сказали написать претензию на решение вопроса. оставила претензию по телефону горячей линии и написала в банке, но ее по непонятной причине зарегистрировали только на следующий день. Но тоже не случилось... после специалисты в банке уже ничего не могли мне ответить, кроме как: мы не знаем, звоните на горячую линию ВТБ. На горячей линии говорят, что нужно время на решение вопроса. я оформляла списание кредита на 10 октября, сегодня 20 ноября и до сих пор мой вопрос не решён, несмотря на многочисленные звонки на горячую линию ВТБ и посещения банка, разговор с руководителем отдела, который тоже сказал что ничего не знает и "вообще-то в Москве у них занимаются этим вопросом , а не она".
С мной ни разу за все время не связался специалист банка.
самый ужасный банк, которому наплевать на своих клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Ипотечное кредитование
Данный банк оказался самым надёжным и ответственным. При обращении с заявкой на ипотеку, рассмотрение заняло всего несколько часов. Документы бане проверял у продавца очень...
Решение вопроса
Не была своевременно обновлена информация об оплате страхового полиса Согаз в приложении Банка, хотя оплата была произведена аж в июле, я дополнительно уточнила информацию у...
Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40
Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость...
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Консультация по ипотечному страхованию
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...