Сотрудники помогают

20.11.2022 08:56
1142
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Уже год как пользуюсь картой Халва. Брали рассрочку для ремонта. Не такая уж и большая сумма в принципе. Но тем не менее нам её и не хватило для завершения. С Халвой. Десятка рассрочка нам вышла на 24 месяца. Осталось ещё 11 платежей. Рассрочка без процентов - меня очень радует. Теперь практически везде расплачиваюсь картой Халва. Случалось, что платёж был немного больше, чем денег на балансе. Тогда остаток списывался из заемных средств. Естественно, всё погашалось в нужном объеме и срок. Когда возникают организационые вопросы к банку пользуюсь чатом в приложении. Ответы получаю достаточно чёткие. Так что необходимости звонить или посещать офис для меня не имеет смысла. Почему-то на мои вопросы всегда отвечает К-ов Николай. Я даже за, если он и дальше будет вести со мной диалог. Считаю, что сотрудники - лицо банка. Если следовать правилам банка точно и в срок, то и недоразумений по задолженности будет отсутствовать. В общем меня практически всё устраивает. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-05T21:51:14+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем, так как в отзыве не указаны конкретные примеры качественного обслуживания и клиентоориентированности банка. 16.12.2022 Оценка зачтена с учётом дополнения от автора.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-11-21T10:04:15+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от наших Клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 4

31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного... Читать полностью

04.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо оператору за быструю работу ,я потеряла карту мне через чат быстро ее заблокировали,карта нашлась слава богу есть честные люди которые ее отдали ,я обратилась в чат и мне в... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка