Куда я попал

20.11.2022 11:50
1290
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. Задал элементарный вопрос в чате ( По поводу покупки в Вайлдберриз, так как хотел совершить крупную покупку решил уточнить, Но предыдущий оператор Юлия У-ва просто для начала пропала, далее я напомнил, что хочу получить ответ на свой элементарный вопрос ( но как понимаю она просто снова не в читываясь в вопрос, что бы клиент поскорее отстал ответила по скрипту (( Вводя меня в заблуждение ( чему я очень не доволен( Не хотите как хотите, совершу сегодня покупку с другой карты, а про вас и ваших неквалифицированных сотрудников и помощь напишу куда следует из за таких неквалифицированных операторов благонадёжные и ответственные клиенты просто от вас убегут. Очень зря вы так относитесь ( спустя время мне всё таки соизволила ответить Старший специалист Алина Р-ва и тоже говорит чем вы не довольны 3 месяца будет росрочка (( Далее в 11:28 я позвонил на горячую линию 8 (800) 100-00-06 где вообще недовольная особа Виктория по моему ( тоже говорит 3 месяца smile:wall: нет ребята от вас нужно бежать бегом просто( Хотел совершить крупную покупку ( но вовремя осознал с кем я связался ( К чему всё это, просто читал в группе в тг и вк и говорили, что будет 10 месяцев рассрочки, так как до конца декабря акция. Но видимо всё ложь, обман, неквалифицированные сотрудники в данном банке меня просто поражают ( Всего доброго!

Совкомбанк
Совкомбанк
2022-11-21T14:49:56+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Актуальная информация о магазинах- партнерах, способах оплаты, условиях рассрочки или начисления кэшбэка размещена на сайте https://halvacard.ru и в Мобильном приложении. При подключении суперопции "Все и везде" и подписки "Халва.Десятка" есть возможность осуществлять покупки за счет заемных средств вне партнерской сети Банка с рассрочкой на 3 месяца без комиссии. Благодарим за то, что обратили наше внимание на предоставленные консультации. Дополнительную информацию направили Вам при помощи уведомлений. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user5705753
Ничего не выполнено. Они даже не разбились в моём вопросе, какая-то отписка от них была. Я крайне недоволен их поддержкой и банком, так как постоянно вводят в заблуждение! И не владеют информацией по своим же акциям.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо оператору за быструю работу ,я потеряла карту мне через чат быстро ее заблокировали,карта нашлась слава богу есть честные люди которые ее отдали ,я обратилась в чат и мне в... Читать полностью

02.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка