Не соблюдают договорённости

20.11.2022 21:07
1249
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
чечтно я впервые обратился в данный банк чисто случайно . Увидел рекламу в интернете ,. карта альфа за один день , с бесплатной доставкой курьером . Ну решил попробовать воспользоватся. оформил заполнил анкету выбрал время дене доставки .Пришдо время отменил все дела , сижу жду дома , час жду думаю никто не пишет не звонит , позвоню в потдержку . время ожидания оператора составило в районе 20 минут , переслушал весь блюз и всю рекламу , в итоге на моц вопрос сказали да видим заявка есть , одидайте до 19 .00 точно доставят карту . сижужду ещё час два . Тишина не каких оповещений и смс . время уже прошло , и на час больше . Звоню опять пол часа слушаю рекламу и музыку . Оператор говорит карта выпущена идите в банк сами забирайте))) я говорю я дела отменил, сижу жду 3 часа , хоть оповестили бы что что то не получается . Короче честное слово у меня слов нет . Сами все понимаете . Как им свои деньги доверять ? элементарно не могут условия с самого начала выполнить . спасибо ребята карту себе оставьте ! в жизни не сунусь и некому не посоветую 
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-11-24T11:37:11+03:00
Приветствуем! Проверим информацию и вернёмся с ответом 👌 UPD: Спасибо, что сообщили нам о случившемся. Мы всё проверили и доставили карту. По техническим причинам заявка не подгрузилась сразу, поэтому пришлось ждать. Сожалеем, что доставили вам неудобства 😔

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка