Рассрочка в "Мегафон" по халве

21.11.2022 08:29
1859
4
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В приложении подключил акцию "чёрная пятница" которая даёт увеличенную рассрочку до 18 месяцев, при этом автоматически активировалась подписка "халва десятка", далее была произведена покупка в магазине портнере "Мегафон" на 70 т.р. и при всем вышесказанном рассрочка составила 2 МЕСЯЦА!!! 

Направил обращение в банк, там пообещали разобраться и решить данную проблему. 

Жду решения, при отрецательном результате придётся делать отмену заказа!

Совкомбанк
Совкомбанк
2022-11-22T09:24:51+03:00
Уважаемый Автор! Мы благодарим Вас за обратную связь и за то, что нашли время обратиться в Банк. Каждый Ваш отзыв является очень важным и ценным для нас, так как со своей стороны мы имеем возможность провести работу с нашими партнерами и сделать все возможное для того, чтобы данная ситуация не повторялась в дальнейшем. Действительно, указанная покупка отражена как покупка вне партнерской сети, так как партнером несвоевременно предоставлены данные терминала. Информация была передана в профильное подразделение для внесения необходимых корректировок. Безусловно, мы сожалеем, если данная ситуация доставила Вам неудобства. На текущую дату по данной покупке установлена рассрочка сроком на 18 месяцев согласно условиям акции. Дополнительная информация направлена Вам при помощи уведомления. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-893112023386
2022-11-22T07:53:42+03:00
Проблема решена - оформлена рассрочка на 18 месяцев, как и предусмотрено акцией, коммисия анулирована. Спасибо огромное банку за оперативное решение данной проблемы!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо оператору за быструю работу ,я потеряла карту мне через чат быстро ее заблокировали,карта нашлась слава богу есть честные люди которые ее отдали ,я обратилась в чат и мне в... Читать полностью

02.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка