Спасибо Совкомбанку!!!

21.11.2022 09:54
1284
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В 2021 году я брала кредит в Совкомбанке на условиях "Все под 0", при соблюдении которых клиенту возвращается % по кредиту. Дважды мной были нарушены условия выполнения данной программы кредитования, однако в рамках лояльности, Банком принято индивидуальное решение в отношении меня и мне вернули % по кредиту в полном объеме. Я очень благодарна сотрудникам Совкомбанка за лояльное отношение к своим клиентам! Буду продолжать пользоваться в дальнейшем финансовыми продуктами Совкомбанка! Огромное СПАСИБО!!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-08T18:04:15+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, где и когда вы оставляли обращение по данной ситуации? За какое время банк рассмотрел его?
Cheresh
2022-12-09T09:21:52+03:00
Добрый день! 16.11.2022 г. специалист отделения Совкомбанка, расположенного в ТЦ "Богородский" г. Ногинске помогла мне составить обращение в банк. Обращение зарегистрировано под № 143471676. 20.11.2022 г. я получила СМС сообщение от банка, что мое обращение рассмотрено, в рамках лояльности банком принято индивидуальное решение в отношении меня пересчитать и зачислить на мой счет проценты по кредиту.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-11-21T15:12:12+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнении о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Рады, что Акция "Все под 0!" оказалась для Вас актуальной. Спасибо, что являетесь нашим Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Похвала

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 года ночью с моего счёта была списана сумма 299 рублей. Я обратилась в онлайн-чат с вопросом за что списали такую сумму, а когда узнала за что, то попросила... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка