Незаконное использование персональных данных

21.11.2022 11:20
2766
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

с 4 октября начали поступать письма на почту. В письмах написано "Вы получили это письмо, так как являетесь клиентом Газпромбанка и дали согласие на получение рассылок." Нюанс в том, что клиентом банка я не являюсь и уж тем более согласия я не давал.

При звонке в контакт центр (21.11.2022 в 10:54) Мне сообщили что я должен через форму обратной связи подать заявку, но для подачи заявки я должен дать согласие на обработку перс.данных. В противном случае мне нужно явиться в банк и написать заявление.

Я не являясь клиентом не намерен давать согласие на обработку данных, мне это не нужно. И уж тем более тратить время и ехать в офис банка я тоже не намерен.

Решать проблему с нелегитимной рассылкой контакт-центр отказался.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-24T22:52:01+03:00
Спасибо за ваш отзыв. В связи с пояснениями банка по данной ситуации, оценку не засчитываем. 24.05.2023 Оценку засчитали на основании дополнительно полученной от автора информации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-11-21T17:12:01+03:00
Здравствуйте! Так как вы отказались от передачи персональных данных, у нас нет возможности провести проверку. Будем благодарны, если вы напишете имя, отчество, номер телефона и адрес электронной почты, на который поступают письма, в личные сообщения banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit[:%26:]FID=1[:%26:]MID=0[:%26:]mode=new[:%26:]UID=1206909. Это позволит нам проверить факты, указанные в отзыве, и подготовить ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка