На первый взгляд лояльный банк...

21.11.2022 11:51
2663
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Получала зарплату на карту Акбарс Банка, ну и когда появилось выгодное предложение по потребительскому кредиту, решила взять,, в отделении г Уфа, ул.Менделеева 114. Одобрили на сумму чуть более 500, но в итоге как обычно делается, страховку туда же и , итого, общая сумма кредита более 600. При подписании договора казалось, что ничего не предвещает беды, все хорошо, процент 5,9 .В общем обратила внимание , что на карту поступило больше средств, чем было сказано сотрулником банка, что у меня вызвало удивление, меня отправили в кассу и сказали, что сейчас мне выдадут 35 тыс, но я должна буду вернуть их обратно, на мой вопрос почему , сказали ,что так надо, выдали, потом дают бумагу что я их получила , и другую, что я перевожу эти средства на счёт СК Ренессанс Жизнь?!! каким боком она тут оказалась , я не поняла, но решила ничего не подписывать, и сказала, что об этой страховке речи не шло, ни от сотрудника, ни от кого либо ещё, я застрахована по потреб.кредиту, иные страховки тут не предусмотрены. Меня успокоили, что сейчас переоформят ее как страховку от Акбарс Банка, и мы сразу же напишем заявление на возврат, и деньги тут же вернутся. Заявление оставила в банке и его якобы отправили, но после безуспешного ожидания возврата моих же денег, и звонка на горячую линию, оказывается, что никакого заявление не зарегистрировано вообще. Занавес...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-07T10:38:29+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2022-12-02T09:49:22+03:00
Здравствуйте! Результаты проведенной проверки показали, что в процессе осуществления консультирования Вам дополнительно была предоставлена информация об услугах партнеров Банка, в результате чего, была выявлена потребность в приобретении страховых продуктов. Сотрудником Банка в соответствии с банковским скриптом продаж до Вас была доведена информация об особенностях продукта контрагента, о порядке расторжения договора страхования в случае данной необходимости. Отмечаем, что продукты контрагентов не являются обязательными к приобретению, решение об оформлении документов, необходимых для оказания услуги/приобретения продукта, Клиенты принимают самостоятельно. Согласно условиям приобретенного продукта страхования, предусматривается возможность одностороннего отказа страхователя от договора страхования в течение периода охлаждения со дня заключения договора страхования с возвратом страховой премии в полном объеме. Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 616
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ак Барс Банка

Спасибо, сотрудник решил вопрос

Оценка 5

Здравствуйте сегодня обратился к сотрудником банка Ак Барс по поводу Дебетовой карты что бы восстановить карту и по вкладам разабратся сотрудник банка молодец отзывчива спасибо ей... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по поводу потребительского кредита

Оценка 4

Обращался в банк 31 июля 2026 года примерно в 19:14. Понравилось то, что соединение произошло довольно быстро, общался с оператором по имени Назар по вопросам потребительского... Читать полностью

31.07.2026

Контактный центр на высоком уровне

Оценка 5

Обратился в контактный центр "Ак Барс" с вопросами после оформления через онлайн-банк потребительского кредита, так как не мог понять, где можно посмотреть условия кредитования... Читать полностью

23.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратилась в горячую линию АК барс банка 29.04.26г в 19:34.Мне ответил оператор Тимур.У меня был вопрос по поводу потребительского кредита я хотела уточнить закрыт ли он,на что... Читать полностью

29.04.2026

Помогли закрыть досрочно Потребительский кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника технического поддержки Акбарс банка который оказал мне помощь в закрытии досрочно потребительского кредита 17 апреля 2026 года в чате Банка. Скрин... Читать полностью

18.04.2026

Кэшбэк за погашение кредита!

Оценка 5

Здравствуйте 02 апреля 2026 года ( 11ч 26мин) обратилась в чат банка, с просьбой дать ответ по поводу кэшбэка за погашение кредита, так как кэшбэк перестал начисляться в размере 10... Читать полностью

17.04.2026

Досрочное погашение кредита

Оценка 5

Решил досрочно погасить потребительский кредит спустя 6 месяцев с момента получения. В декабре 2025 года проверил данную функцию в банке, внес определенную сумму, все работает... Читать полностью

22.01.2026

Продукты банка