Невозможность получения онлайн стандартной выписки по дебетовой карте
13 ноября 2022 в мобильном приложении заказала выписку онлайн по одной из дебетовых карт. Появилось сообщение: "Сервис недоступен. Пожалуйста, закажите документ заново через некоторое время". Написала в тех. поддержку, ответили, что ориентировочный срок исправления: 20 ноября 2022. Когда я спросила: "20 ноября включительно?", мне ответили, что это ориентировочный срок. Сколько будет этот ориентировочный срок? День? Месяц? Год? Неясно. В тех. поддержке также предлагали оформить выписку через них. Первый раз я получила выписку, где непонятно было, в каком магазине были транзакции. Я опять написала и попросила в таком же формате, как в приложении (по другим картам выписки работают, кстати, но только не по той, что мне нужно). Но и во второй раз она была совсем другой в отличие от получаемой в приложении: в ней не было даже моего имени. То есть обе выписки были совсем не такой формы, как они получаются в приложении. В течение всей недели я каждый день пыталась сделать выписку и в приложении и через ПК, писала в тех. поддержку, составляли обращения. На 21.11.2022 выписку по карте я так и не могу получить в приложении.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Прекрасная карта
Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе...
Отзыв о работе ассистента
Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент...
Помогли с возвратом
Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие...
Хочу похвалить сотрудника на Репина 94
Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла...
Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!
У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На...
Положительный опыт
Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане...
Восстановила карту Сбера
Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться...