Навязанная страховка

21.11.2022 15:56
1377
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В конце августа я получила дебетовую карту банка. Условия очень хорошие: бесплатное обслуживание навсегда +1,5 процента кэшбек на все покупки + ренкопилка с очень хорошими процентами. Но получила один минус 30 сентября сняли 190 руб за страховку от мошенников (это я поняла, когда перевела с английского). Я не помню что в договоре был этот пункт, ну или он был прописан где то в конце и я его банально не заметила и курьер тоже не подсказала.Деньги эти может и небольшие, но неприятно, что по тихому списали деньги за услугу по сути мне не нужную. В остальном картой я довольна. Если бы не этот нюанс можно поставить было твердую пятерку.

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-11-24T12:11:34+03:00
Добрый день. Очень рады, что смогли заинтересовать вас условиями наших продуктов. Подключение всех дополнительных услуг по карте осуществляется при оформлении договора. При несогласии на подключение клиент может проставить соответствующую отметку в заявлении о добровольном страховании, а также в дальнейшем обратиться для отказа напрямую в банк. Знаем, что на данный момент программа страхования от мошеннических действий уже отключена. Со своей стороны постарались сделать всё возможное для возврата ранее списанной комиссии и рекомендуем отслеживать информацию в мобильном банке в течение пяти рабочих дней. Искренне надеемся, что принятое нами решение поможет изменить вашу оценку на более высокую. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,95
средняя оценка
37.24%
решено проблем
724
отзывов
714
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка