Несанкционированная заявка на кредит и блокировка карты
Добрый день! Ранее я выставляла обращение по поводу перевыпуск кредитной карты. Сегодня придя в офис за получением карты, сотрудником Банка без моего ведома была оформлена заявка на получение кредитной карты. Не понимаю для чего, когда кредитная карта у меня уже имеется. На мой вопрос, почему мне поступило сообщение о заявке, сотрудник пояснила, что это стандартная идентификация личности. Я удивилась, что странно как-то ВТЮ идентифицирует клиентов. Затем я обратилась в чат, чтоб мне прояснили ситуацию с поданной заявкой, в результате кредитную карту которую я только что получила, её заблокировали, но я этого делать не просила.
Я просто в шоке от сервиса. Конечно спасибо за бдительность, но меня даже никто не предупредил и даже не спросил и на мой вопрос так и не ответили. Почему сотрудник оформляет заявку на кредитную карту без моего ведома.
И я опять столкнулась с ситуации, что карты у меня нет активной. Я надеюсь, что карту мне всё же перевыпустят это первый вопрос и второй, почему сотрудник позволяет оформлять заявки без моего ведома? У меня есть талон с которым по которому сегодня меня приняли в офисе в Банке по адресу: г. Иркутск, ул. Российская, 10.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Программа долгосрочных сбережений и кредитная карта
Добрый день,обратился в офис в г Карасук для продления программы долгосрочных сбережений. Деньги я хотел забрать с данной программы, т.к не совсем понимал условия. Я обратился к...
Быстрая работа
Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по...
Благодарность
Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный...
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...