Не оформляла кредитную карту

21.11.2022 19:00
1890
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте!

Такого возмутительного обмана я не видела . Никогда у меня не было вопросов к банку , а тут такая ситуация , которая заставила задуматься о дальнейшем использовании банка .

Я устроилась на новую работу и мне нужна была дебетовая карта МИР, причём у меня уже была карта , но сотрудник строго сообщила , что моя МИР якобы не подходит и надо оформить новую . Ну ладно . Оформили . В моменте выдачи карты мы отлично общались на положительной ноте , она спросила про кредитную карту , я сказала , что карта мне НЕ нужна . И ушла спокойно домой .
Через пару дней мне приходит оповещение , что выдали кредитную Карту !!! Как так ?!
Пишу в чат , девушка мне сообщает , что карта оформлена , но заблокирована , и еще надо идти в банк и закрывать счёт !!!
это возмутительно ! Сотрудница намеренно меня ввела в заблуждение, мило мне улыбалась , втихую выдала мне карту .

Теперь я вынуждена идти в банк , что доставляет мне неудобства , стоять в очереди и ждать закрытие счёта !!!
Почему я должна тратить свои время на такие походы ??!

Полностью пропало доверие банку , никогда не думала , что со мной произойдет такое !

Просто ужас ! Научите сотрудников не обманывать клиентов ! Так еще И никакие документы на руки по кредитной карте я не получала!!! Где мои документы !! 

Сбербанк
Сбербанк
2022-11-29T16:14:49+03:00
Здравствуйте! Я нашла нарушения со стороны сотрудников. С ними провели дополнительное обучение, чтобы такая ситуация не повторилась. Я отключила страхование, счет кредитной карты закрыли. Копию заявления на закрытие счёта карты вы можете получить в офисе по паспорту и номеру обращения 221121 0631 043100. Извините, пожалуйста, за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка