Списание комиссии за отключенные услуги

21.11.2022 21:46
984
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Была списана комиссия за отключенные ранее платные услуги Халва десятка и Все и везде по карте Халва. При обращении в банк с помощью онлайн-чата вопрос был решен. Очень быстро, буквально в считанные минуты денежные средства возвращены. Спасибо большое оператору Кристине за оперативное решение проблемы!  Так же хотелось бы поблагодарить банк за рассрочку на год подарок на День Рождения!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-06T14:29:24+03:00
Спасибо за отзыв. Чтобы мы смогли зачесть отзыв, расскажите нам, пожалуйста, подробное описание качественного обслуживания сотрудника здесь или на адрес responses@banki.ru. 08.12.2022 Благодарим за дополнение. Оценку засчитываем.
user-993612033575
2022-12-06T16:53:26+03:00
На обращение в чат по поводу возникшей проблемы без задержек, очень быстро отозвалась оператор Кристина. Чтобы понять суть проблемы, Кристина предоставленную мной информацию, объяснила причину. Так же внесла поправки в настройки, чтобы впредь подобная ситуация не повторилась. Очень приятно, что в службе поддержки банка трудятся такие компетентные и ответственные сотрудники!
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-11-22T09:23:41+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, о продуктах, которые мы предлагаем. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка