Не возвращают деньги от Озона!

Впервые сталкиваюсь с тем, что Сбербанк не перевел средства от Озона. Ни один раз уже были возвраты и от Озона и от Вайлдберриз. На прошлой неделе оформила два возврата от Озона. Средства по одному пришли буквально за 1 день, по второму возврату, который был на 5 дней раньше, не пришли. Позвонила в банк и все по тому же сценарию, как описано ниже, ждите 30 дней! А это почему мне хотелось бы спросить? Озон деньги перевел, чек выслал мне и в налоговую, предоставил номер транзакции (кстати, переводили несколько раз на разных специалистов и НИКОМУ он оказался не нужным!) Похоже, что вообще Сбербанку клиенты не нужны!А зачем нам говорят, номер транзакции, мы НИЧЕГО не видим! Так а зачем вы там сидите? За что вам деньги платят, если вы видите тоже, что и я в своем личном кабинете. "Да, вот вижу, что вы заплатили, но деньги не вернулись пока..." и дальше вообще вдумайтесь "наверное вам магазин не перевел". И это после того, как я сказала,что и чек и номер транзакции могу назвать от Озона... С ума сойти, что за бред? Это банк что ли? А зарплату тоже 30 дней после перевода ваши сотрудники ждут? Деньги давно уже на корр.счету у банка и из-за таких телёпок они на невыясненных! Моему знакомому также МЕСЯЦ не зачисляли средства из-за того, что они не увидели, что деньги были переведены не ИП, а ему просто как физ.лицу и по телефону такие же "специалисты" ничего не смогли ответить! Только когда пошел в банк и стал ругаться, они видите ли нашли! А так просто висели в банке. И ни туда как говориться ни сюда. Ни обратно плательщику не вернули, ни ему не зачислили!!! Есть в банке хорошие специалисты, но они мне попадались только исключительно в валютном отделе для юр.лиц! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!