Не закрывают вклад

22.11.2022 07:37
1220
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Не советую открывать вклад через приложение МТС-банка! В сентябре открыла вклад через пополнение цифровой карты этого же банка, проблем с зачислением денег и открытия не было, все было великолепно. Так сложились обстоятельства, что потребовалось досрочно закрыть вклад, а вот тут МТС-банк приготовил "сюрприз". Не может он закрыть вклад, как говорит поддержка, техническая неисправность у них... Составили заявку, обещали 3 рабочих дня, теперь уже 5 рабочих дней.. Говорят, ждите с Вами свяжемся.. Но у меня нет возможности ждать!!! Получается банк не возвращает мои же деньги!!! Горячая линия выражает сочувствие, но их сочувствием я не решу свои финансовые проблемы. Я думала, что в наше время у банков нет возможности придерживать деньги свои клиентов, запрещено это. Оказывается МТС банк смог найти лазейку -техническая неисправность приложения и банк на просьбу возврата клиентских денег может кормить завтраками! 

МТС Банк
МТС Банк
2022-11-22T22:39:11+03:00
Здравствуйте! Нам необходимо время, чтобы всё проверить. Посмотрим, чем сможем помочь и вернемся с ответом на портал. С уважением, МТС Банк
user-25367523788
2023-01-10T20:52:48+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Благодарность сотруднику МТС-Банка

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику МТС-Банка Л-й Ольге(N8***0) за оперативное решение вопроса и профессионализм, проявленный при работе с моим обращением. 08 сентября текущего года... Читать полностью

10.09.2026

Отзыв о МТС банк

Оценка 5

Позвонил на горячую линию МТС банка проконсультироваться когда обновили приложение на Android МТС банк мне разъяснили что обновили его недавно. Спросил про вклады как можно будет... Читать полностью

09.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка